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生成日期: | 2019-02-03 | 發(fā)布機(jī)構(gòu): | 本網(wǎng) |
“很感謝您局大力幫助,同時(shí)感謝您局溫劍鋒同志的熱情耐心解釋辦理梅煥心住院有關(guān)手續(xù),使患者得到及時(shí)治療好轉(zhuǎn)康復(fù)?!苯眨猩绫>质盏揭环鈦?lái)自梅煥心家屬的感謝信,信中對(duì)市社保局醫(yī)療保險(xiǎn)待遇股工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
梅煥心女士為我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人,今年93歲高齡,長(zhǎng)期隨兒子在珠海居住,近年來(lái),家屬先后六次到我局為其辦理異地就醫(yī)備案,我局醫(yī)療保險(xiǎn)待遇股工作人員溫劍鋒同志每次都耐心的解釋政策,態(tài)度誠(chéng)懇的指引辦理業(yè)務(wù)。2019年1月,梅女士家屬再次到市社保經(jīng)辦大廳為其辦理異地就醫(yī)備案,考慮到其日后需要經(jīng)?;卦哼M(jìn)行康復(fù)治療,根據(jù)最新醫(yī)保政策,溫劍峰指引家屬填寫《江門市基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表》,為梅女士辦理市外長(zhǎng)期居住人員就醫(yī)備案,日后在珠海就醫(yī)無(wú)需再回來(lái)臺(tái)山辦理備案,家屬對(duì)市社保局熱情周到、細(xì)致貼心的服務(wù)表示感激。
據(jù)了解,2018年,為便于群眾異地就醫(yī),市社保局簡(jiǎn)化和規(guī)范異地就醫(yī)備案材料,簡(jiǎn)化備案流程,全面取消異地就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院、就醫(yī)地醫(yī)院、就醫(yī)地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)所有蓋章手續(xù),還專門購(gòu)買二臺(tái)自動(dòng)答錄電話機(jī)方便群眾電話備案,參保人辦理異地就醫(yī)備案再也不用跑斷腿。
一直以來(lái),市社保局堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí),以“群眾滿意”作為工作目標(biāo),不斷優(yōu)化工作流程,狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì),著力造就一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、效率高、服務(wù)優(yōu)、群眾滿意的社保經(jīng)辦隊(duì)伍,用真心、真情、真誠(chéng)為廣大參保單位和人員服務(wù),贏得了辦事群眾的一致好評(píng)與感謝。
群眾感謝信
社保經(jīng)辦大廳一角
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