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　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，市社保局開展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動，深入查找群眾辦事難點痛點堵點，切實解決企業(yè)群眾辦事過程中遇到的問題。

　　體驗活動前，市社保局向社保服務(wù)對象、鎮(zhèn)村社保經(jīng)辦機構(gòu)、社銀合作機構(gòu)征集辦理社保業(yè)務(wù)過程中遇到的問題、困難及意見、建議，結(jié)合12345政府服務(wù)熱線、政務(wù)服務(wù)“好差評”等渠道，查擺梳理問題線索清單。帶著問題走，抓住難題改。活動中，局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干全流程開展體驗實踐，通過自己申請、自己受理、部門審批、自己辦件，弄懂弄通社保業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)、流轉(zhuǎn)模式、辦件要求，在服務(wù)流程、配套服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)證明材料等四個方面查找提升社保經(jīng)辦服務(wù)的線索與突破口。

　　活動后，市社保局將本次“走流程”發(fā)現(xiàn)的問題或需求形成臺賬，通過制度優(yōu)化、流程再造和服務(wù)提升確定改進(jìn)措施，明確整改期限，達(dá)到了“走流程、找差距、抓整改、優(yōu)服務(wù)”的工作目標(biāo)，助力打造更加規(guī)范高效便民的社保服務(wù)環(huán)境。