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　　近日，市社保局收到一封來自工傷職工廖先生的表揚(yáng)信，對我局窗口工作人員過硬的業(yè)務(wù)能力和貼心細(xì)致的工作態(tài)度表示感謝。

　　據(jù)了解，廖先生此次傷害雖認(rèn)定為工傷，但涉及交通事故第三方責(zé)任，相關(guān)的司法程序已經(jīng)耗掉廖先生不少時(shí)間和精力。在申辦工傷待遇過程中，工作人員認(rèn)真傾聽廖先生的情況，詳細(xì)告知廖先生需提交的材料，并協(xié)助整理復(fù)印資料。我局工作人員多做一些，多走幾步，讓群眾少跑一趟、少跑幾處，協(xié)助廖先生申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇。

　　近年，圍繞打造“暖心貼心、便民利民”服務(wù)窗口的目標(biāo)，市社保局持續(xù)推動社保經(jīng)辦服務(wù)“依法經(jīng)辦、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，圍繞辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、紀(jì)律作風(fēng)、廉潔自律等方面工作加強(qiáng)人員管理，培養(yǎng)工作人員社會服務(wù)意識、良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神，積極解決群眾提出和反映的問題訴求。紙薄情深，一份表揚(yáng)信傳遞著群眾對社保工作的肯定和支持。接下來，市社保局將堅(jiān)持人民至上，用實(shí)際行動詮釋為民解憂辦實(shí)事的初心使命，為群眾帶來更公平優(yōu)質(zhì)、更貼心暖心的社保服務(wù)，為建設(shè)幸福臺山貢獻(xiàn)社保力量。

廖先生的感謝信

社保經(jīng)辦大廳