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9月22日、24日，市行政服務(wù)中心在市委黨校分別舉辦兩期的2021年政務(wù)服務(wù)能力提升專題培訓(xùn)班。為進一步提高我市社保經(jīng)辦的服務(wù)效率和服務(wù)水平，讓老百姓辦事有更好的體驗感，市社保局積極參加此次培訓(xùn)，共派出7位同志參加。

本次培訓(xùn)主要以，學習習近平總書記“七一”重要講話精神、公務(wù)禮儀與個人形象塑造、窗口溝通技能提升、心理調(diào)適等內(nèi)容為主。多位專家通過理論知識講解、案例分析、游戲互動等方式，系統(tǒng)、全面、生動地講述了基本服務(wù)禮儀、窗口溝通技巧、心理調(diào)適等方面內(nèi)容，具有很強的實用性和針對性，培訓(xùn)效果良好。

社保經(jīng)辦窗口是直接代表著社保經(jīng)辦部門形象和榮譽。通過此次的培訓(xùn)，窗口工作人員要提高責任感和使命感，規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立經(jīng)辦窗口良好形象，使窗口服務(wù)合規(guī)有序。

來源：臺山市社會保險基金管理局