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日前，臺(tái)山市行政服務(wù)中心2020年“服務(wù)之星”評(píng)選結(jié)果揭曉，12名窗口工作人員獲評(píng)“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào)，其中包括市社保局醫(yī)保股劉瑋煒同志和養(yǎng)老股張敏玲同志。

本次評(píng)選增加現(xiàn)場演講環(huán)節(jié)，由行政服務(wù)中心進(jìn)駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)審團(tuán)。候選工作人員按抽簽順序依次上臺(tái)亮相演講，向大家展示任職單位行政服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)行風(fēng)建設(shè)舉措、群眾服務(wù)優(yōu)秀事跡。演講展示環(huán)節(jié)為各進(jìn)駐中心部門搭建溝通交流平臺(tái)，取經(jīng)取長，探索提升我市行政服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)人民滿意的政府窗口單位。

面對(duì)新冠肺炎疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，市社保局組織工作人員開展專題培訓(xùn)，優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)，持續(xù)推行“互聯(lián)網(wǎng)+社保經(jīng)辦”，推廣“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等掌上社保服務(wù)，減少人員流動(dòng)；安排周末人員值班，解答醫(yī)保疑難，緩解特殊時(shí)期群眾緊張情緒;完善辦事指南，指引群眾線下辦理業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)場辦理，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。

市社保工作人員在上級(jí)統(tǒng)一指揮下，科學(xué)有序投入到抗擊新冠肺炎疫情工作中，踴躍參與值守高速、駐社區(qū)宣傳、測(cè)溫防控等基礎(chǔ)性工作和網(wǎng)格化管理，落實(shí)值班值守，及時(shí)傳達(dá)疫情政策文件，協(xié)助本地企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)正常經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)秩序。工作人員在抗疫一線當(dāng)好抗疫“戰(zhàn)斗員”、“宣傳員”、“保障員”，為堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散，奪取防控斗爭勝利貢獻(xiàn)社保力量。

本次“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)肯定了我局窗口作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)全體工作人員創(chuàng)建一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的辦事效率、一流的窗口服務(wù)形象，在新時(shí)代社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作展現(xiàn)新作為。

市社保局劉瑋煒（左五）、張敏玲（右四）榮獲市行政服務(wù)中心“服務(wù)之星”獎(jiǎng)

來源：臺(tái)山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局