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炎炎夏日，艷陽高照。臺山市參保人鄧伯伯在太太陪同前來社保服務(wù)大廳辦理醫(yī)保待遇業(yè)務(wù)。工作人員見鄧伯伯因疾病導(dǎo)致殘疾，太太也年紀(jì)不少，當(dāng)即安排醫(yī)保股工作人員上前主動問好，為鄧伯伯敞開便捷通道，協(xié)助辦理特定病種門診專用證和異地就醫(yī)備案登記。工作人員用真誠服務(wù)鼓勵鄧伯伯積極康復(fù)鍛煉，對抗病魔。

醫(yī)保股一直重視行風(fēng)建設(shè)，以人民對美好生活的向往為奮斗目標(biāo)，采取多項措施便民利民：

一、  醫(yī)保股增設(shè)電話專線、傳真和電子郵箱供參保人進(jìn)行異地就醫(yī)業(yè)務(wù)咨詢及辦理，同時市內(nèi)外轉(zhuǎn)診登記由轉(zhuǎn)出醫(yī)院通過信息系統(tǒng)上報備案，免去參保人醫(yī)院、社保兩地跑。

二、  大力推行即時辦結(jié)。目前醫(yī)保股窗口對外業(yè)務(wù)共有20項，其中有11項業(yè)務(wù)“即來即辦”，9項業(yè)務(wù)“限時辦結(jié)”。

三、  高度重視“減證便民”工作。根據(jù)上級文件精神，通過系統(tǒng)整合互通和信息共享，我局生育保險報銷受理不再收取參保人的身份證明、社?？ǖ认嚓P(guān)證明事項，方便廣大群眾。

四、  推行一窗通辦模式。 醫(yī)保股精簡優(yōu)化流程，辦事群眾可以一窗同時辦理多項醫(yī)保待遇業(yè)務(wù)，享受“一窗受理、一窗辦結(jié)”的便利，群眾無需重復(fù)取號，同時減少等待的時間。

臺山市社保局醫(yī)保待遇股在人社局、社保局的領(lǐng)導(dǎo)下，把“不忘初心、牢記使命”主題教育與實際工作相結(jié)合，找問題，抓整改，務(wù)求實效。干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)，為民服務(wù)解難題，我們珍視每一分醫(yī)?；?，他是百姓群眾的救命錢；我們努力提升行風(fēng)建設(shè)，打造群眾滿意的醫(yī)保服務(wù)。

為特殊人群敞開便捷通道

暖心服務(wù)，播種希望

   供電設(shè)備維修 醫(yī)保服務(wù)不打烊（2019年4月30日）

來源：臺山市社會保險基金管理局