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根據(jù)廣東省人社廳《廣東省社會(huì)保險(xiǎn)信息公開(kāi)暫行辦法》和《臺(tái)山市社會(huì)保險(xiǎn)信息公開(kāi)工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》的要求，我局按照上級(jí)部門(mén)的工作安排，積極做好社會(huì)保險(xiǎn)信息公開(kāi)工作。

一、主要工作

按照《廣東省社會(huì)保險(xiǎn)信息公開(kāi)暫行辦法》和上級(jí)部門(mén)《社會(huì)保險(xiǎn)信息公開(kāi)工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》的時(shí)間安排和公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，我局按時(shí)、按質(zhì)、按量做好社會(huì)保險(xiǎn)信息公開(kāi)工作。

一是配合和協(xié)助市人社局制定2017年的信息公開(kāi)工作計(jì)劃，及在全市17個(gè)鎮(zhèn)(街)和企業(yè)開(kāi)展社保信息公開(kāi)；

二是每個(gè)內(nèi)設(shè)部門(mén)設(shè)置1名信息員，分工明確、責(zé)任到人，保證信息公開(kāi)工作落實(shí)到點(diǎn)到位，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理；

三是建立信息公開(kāi)月度任務(wù)機(jī)制和月通報(bào)機(jī)制，每月向局各部門(mén)定量下達(dá)編寫(xiě)和上報(bào)工作信息任務(wù)，并于每月底進(jìn)行全局通報(bào)，對(duì)工作任務(wù)不完成的部門(mén)，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)督辦制度；

四是加強(qiáng)社保門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)工作，定期發(fā)布和更新辦事指南、須知，以及披露社會(huì)保險(xiǎn)重要信息數(shù)據(jù)等內(nèi)容，定期向市信息中心報(bào)送網(wǎng)站信息更新情況。

五是在完善服務(wù)大廳各項(xiàng)信息公開(kāi)服務(wù)，設(shè)立咨詢(xún)專(zhuān)崗、宣傳小冊(cè)子取閱處、一次性告知事項(xiàng)取閱架、辦事指南宣傳欄和設(shè)置外墻LED宣傳顯示屏等，增強(qiáng)信息公開(kāi)的渠道、增大信息公開(kāi)的范圍及增加信息公開(kāi)的數(shù)量；

六是加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)和周邊各市社保局信息公開(kāi)部門(mén)溝通，確保與上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)各市的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，保證信息公開(kāi)工作系統(tǒng)、規(guī)范開(kāi)展。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
     主要通過(guò)市社保局官網(wǎng)、戶(hù)外大型LED屏、服務(wù)大廳自助機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息，內(nèi)容涉及局工作動(dòng)態(tài)、辦事指南、政務(wù)公告、政策法規(guī)等方面。一是做好政務(wù)信息報(bào)送工作，2017年我局一共報(bào)送工作信息109條。二是利用戶(hù)外LED屏幕進(jìn)行社保政策法規(guī)的宣傳及常見(jiàn)問(wèn)題的解答，2017年戶(hù)外LED屏共更新信息 86 條。三是在本局1-4層大廳的自助服務(wù)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布開(kāi)放性的信息135條。2017全年通過(guò)市社保局官網(wǎng)共主動(dòng)發(fā)布政府信息79條次；2017年，辦理信訪(fǎng)236件，辦結(jié)政府熱線(xiàn)交辦事項(xiàng)118宗，辦理率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)100%。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息及咨詢(xún)受理情況

2017年我局共受理政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)0宗。

2017年我局共受理群眾各類(lèi)咨詢(xún)3200多件，以辦公電話(huà)咨詢(xún)和政府服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)12345轉(zhuǎn)辦為主，回復(fù)率100%。主要涉及社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、社保政策咨詢(xún)、檔案查詢(xún)、社保待遇等有關(guān)社會(huì)保障方面內(nèi)容。

四、政府信息公開(kāi)相關(guān)費(fèi)用情況

2017年我局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息支出0元。

五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

2017年我局沒(méi)有因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的案件。

六、下一步工作計(jì)劃

2018年，我們將繼續(xù)做好以下工作：一是利用網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)等媒體多方位加強(qiáng)社保政策解讀和社保政策宣傳，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，及時(shí)更新網(wǎng)站資料，讓群眾可通過(guò)多渠道了解最新政策；二是指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)工作，對(duì)局網(wǎng)站開(kāi)展定期檢查，重點(diǎn)檢查網(wǎng)站可用性、內(nèi)容更新情況、互動(dòng)回應(yīng)情況和服務(wù)實(shí)用情況，提升政務(wù)信息公開(kāi)質(zhì)量。

 臺(tái)山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局

2017年2月26日