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發(fā)布機構(gòu): | 臺山市政務服務和數(shù)據(jù)管理局 | 生成日期: | 2025-05-24 10:37:31 |
近日,市行政服務中心與市公安局緊密協(xié)作,成功為特殊群眾陳小姐開通幫辦“綠色通道”,以實際行動詮釋“為民服務”宗旨,贏得了群眾的廣泛贊譽。
陳小姐的父母及兄弟姐妹均在美國生活,多年來一家人分隔兩地,團聚的愿望愈發(fā)強烈。為早日與家人團聚,陳小姐急需辦理護照,但行動不便的她無法親自前往公安辦證服務大廳辦理相關業(yè)務。焦急之下,陳小姐的親戚通過12345政務服務便民熱線反映訴求。
收到訴求工單后,市行政服務中心與市公安局迅速啟動聯(lián)動機制,組建由市公安局出入境管理大隊業(yè)務骨干和市行政服務中心幫辦代辦專員構(gòu)成的上門幫辦團隊,前往廣海鎮(zhèn)為其提供服務。經(jīng)過團隊的共同努力,陳小姐順利完成護照辦理所需的全部手續(xù)。陳小姐的親戚激動說道:“父母在電話里一直擔心她辦不好手續(xù),現(xiàn)在好了,很快就能和他們團圓了,真的太感謝你們了!”
下一步,市行政服務中心將重點深耕幫辦代辦領域,延伸便民服務觸角,以更大力度、更高標準、更實舉措提升群眾幸福指數(shù),推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉(zhuǎn)型升級,讓“江門易辦事”政務服務品牌成為展示城市溫度與治理效能的閃亮名片。
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