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　　為持續(xù)深化“放管服”改革，打造市民身邊的“數(shù)字政府”。臺(tái)山市在14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)交易、納稅、登記“綜合窗口受理、后臺(tái)分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)存量房（住宅、車房、車庫(kù)）集成服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高辦事效率，減少群眾跑動(dòng)次數(shù)。

主要做法

　　（一）統(tǒng)一窗口受理。組織召開“不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)窗口組建實(shí)施工作會(huì)議”，統(tǒng)一安排部署相關(guān)工作。按照群眾、企業(yè)辦事“只到一扇窗、只交一次件”的標(biāo)準(zhǔn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)綜合窗口，統(tǒng)一受理涉及不動(dòng)產(chǎn)交易、納稅、登記業(yè)務(wù)。各相關(guān)部門聯(lián)合對(duì)綜合窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)或安排跟班學(xué)習(xí)，及時(shí)回復(fù)、處理綜合窗口遇到的問(wèn)題。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)窗口組建實(shí)施工作會(huì)議

　　（二）統(tǒng)一收件清單。優(yōu)先將存量房轉(zhuǎn)移登記納入“一窗受理”的服務(wù)范圍，以交易、稅收征繳和登記各自所需的申報(bào)材料為基礎(chǔ)，制定“一窗受理”服務(wù)事項(xiàng)的收件清單。綜合窗口工作人員按收件清單統(tǒng)一受理，一次性收取材料、掃描、身份校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)群眾“少跑”。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)綜合窗口

　　（三）優(yōu)化辦理流程。按照“一窗受理，并聯(lián)審批”的原則，制定“一窗受理”流程圖，重點(diǎn)解決辦理環(huán)節(jié)多、流程不清晰、群眾重復(fù)提交材料等問(wèn)題。同時(shí)，依托江門市政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)錄入、流轉(zhuǎn)以及部門間共享信息的中轉(zhuǎn)。

臺(tái)山市鄉(xiāng)鎮(zhèn)二手房買賣綜窗辦理流程

　　（四）資料分類存檔。通過(guò)掃描，將電子材料分別推送至有關(guān)部門進(jìn)行審核。紙質(zhì)材料由部門歸檔保存，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心定期（每周）按手續(xù)進(jìn)行檔案移交。收件材料能夠通過(guò)部門共享方式取得的，不再要求申請(qǐng)人提供紙質(zhì)材料，并可作為申請(qǐng)人辦事材料檔案，電子材料根據(jù)各部門需要分別歸檔保存。

應(yīng)用成效

　　（一）方便快捷，服務(wù)便民。鄉(xiāng)鎮(zhèn)不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)綜合窗口實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)統(tǒng)一受理，群眾不再需要在多個(gè)部門來(lái)回跑辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)就近辦理，大大節(jié)省辦事時(shí)間。

　　（二）“一站式”服務(wù)，效能提升。目前，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)綜合窗口可受理二手房（住宅、車房、車庫(kù)）交易、納稅、登記業(yè)務(wù)，各相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間協(xié)調(diào)配合，通過(guò)流程再造、數(shù)據(jù)整合、環(huán)節(jié)歸并等手段，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理與服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率。

　　（三）成效顯著，群眾滿意。臺(tái)山市鄉(xiāng)鎮(zhèn)不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)綜合窗口全面對(duì)外服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)“只進(jìn)一扇門”“只到一扇窗”。截至目前，鎮(zhèn)級(jí)不動(dòng)產(chǎn)綜合窗口共受理198宗業(yè)務(wù)，得到辦事群眾的高度好評(píng)。