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　　1.城管工作跟每一位市民的工作、生活息息相關(guān)！請簡單介紹下市城管執(zhí)法局的主要職能。

　　答：目前我們局的基本情況：臺山市城市管理和綜合執(zhí)法局于1999年12月組建，原名市政局、城市管理局、城市綜合管理局，2019年3月機(jī)構(gòu)改革為城市管理和綜合執(zhí)法局，為市政府工作部門，屬正科級行政單位，現(xiàn)位于環(huán)南后街31號。

　　局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)辦公室、行政服務(wù)和法規(guī)股、計(jì)劃財務(wù)股、市政設(shè)施股、環(huán)衛(wèi)管理股、園林綠化股、燃?xì)夤芾砉伞⒔o排水管理股、綜合執(zhí)法股、機(jī)關(guān)黨委(人事監(jiān)察股)等共10個股室。下屬城市運(yùn)行保障中心、市區(qū)公園管理中心、環(huán)衛(wèi)管理和生活垃圾處理中心等3個事業(yè)單位和城市環(huán)境衛(wèi)生管理有限公司、城市園林管理有限公司、城市路燈管理有限公司、城市市政設(shè)施管理有限公司等4個企業(yè)單位。

2024年春節(jié)氛圍營造

　　臺山市城市管理和綜合執(zhí)法局成立后，全面整合了城市管理執(zhí)法職能和資源，成為城市管理的牽頭單位和重要部門，負(fù)責(zé)市政施設(shè)保障、環(huán)境衛(wèi)生治理、市容市貌整頓、城市秩序規(guī)范等方面的工作。主要職責(zé)為：

　　一是負(fù)責(zé)市區(qū)城市道路、城市橋梁、城市道路照明等市政設(shè)施管理工作。

　　二是負(fù)責(zé)城市園林規(guī)劃、建設(shè)、管理和保護(hù)工作。

　　三是負(fù)責(zé)城市供水、用水、節(jié)水、排水和城市污水處理管理工作。

　　四是負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾砉ぷ鳌?/p>

　　五是負(fù)責(zé)市區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生以及城鄉(xiāng)生活垃圾的監(jiān)督管理工作。

　　六是負(fù)責(zé)市區(qū)市容環(huán)境、戶外廣告設(shè)施和招牌設(shè)置監(jiān)督管理工作。

　　七是履行市區(qū)規(guī)劃建設(shè)、市政、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生以及城鄉(xiāng)生活垃圾處理、園林綠化、排水與污水處理、城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾?、城市供水等城市管理領(lǐng)域的監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作等等。

　　2.對于近期比較關(guān)注的城鎮(zhèn)燃?xì)夤ぷ?，請介紹目前臺山市天然氣管道建設(shè)情況和使用情況。

　　答：自2022年6月以來，我市一直全力推進(jìn)天然氣管道建設(shè)。到目前為止，已在臺城城區(qū)、水步鎮(zhèn)、大江鎮(zhèn)、工業(yè)新城等區(qū)域建成燃?xì)夤艿?0多公里，例如富華重工、迪生力、東原印江山、星湖壹號小區(qū)等12個住宅小區(qū)、商業(yè)體和工廠已經(jīng)使用上天然氣。今年我局將會繼續(xù)大力推進(jìn)天然氣管道建設(shè)，計(jì)劃再新建30公里天然氣管道，進(jìn)一步完善燃?xì)夤芫W(wǎng)，爭取讓廣大市民盡快用上天然氣。

重拳出擊嚴(yán)打“黑氣”

　　3.在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行臨時建設(shè)的，需要辦理哪些手續(xù)？一般違法建設(shè)是怎么界定呢？

　　答：我們通常所說的違法建設(shè)，是指違反《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的相關(guān)規(guī)定，具體分為三種違法建設(shè)情形：（一）未依法取得規(guī)劃許可證；（二）未按照規(guī)劃許可證的規(guī)定進(jìn)行建設(shè)；（三）未經(jīng)批準(zhǔn)、未按照批準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)的臨時建設(shè)工程。

　　查處在建違法建設(shè)的程序一般包括五個步驟：發(fā)現(xiàn)受理、調(diào)查取證、責(zé)令限期拆除、強(qiáng)制拆除決定、實(shí)施強(qiáng)制拆除。屬地鎮(zhèn)街巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)后，會安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。要求當(dāng)事人其提供規(guī)劃許可和用地許可等資料。執(zhí)法人員對違法建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場拍照、錄像、測量，確定違法建設(shè)地點(diǎn)、層數(shù)、面積、高度、性狀結(jié)構(gòu)以及與參照物間距等建筑狀態(tài)。對于當(dāng)事人無法出示相關(guān)審批文件的，由自然資源部門進(jìn)行違建認(rèn)定。執(zhí)法人員責(zé)令當(dāng)事人立即停止建設(shè)，發(fā)出《責(zé)令限期拆除違法建設(shè)通知書》，對拒不停止施工的，將扣押、查封施工工具及材料。當(dāng)事人確有困難無法自行拆除且愿意委托拆除的，可報屬地政府幫助當(dāng)事人完成違法建設(shè)拆除工作。當(dāng)事人無正當(dāng)理由未自行拆除或拆除不符合要求的，將作出強(qiáng)制拆除決定，實(shí)施強(qiáng)制拆除。

　　4.目前，城區(qū)居民每月隨水費(fèi)都需要繳納收取衛(wèi)生費(fèi)和垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)，具體的收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如何？

　　答：目前，臺山市區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的所有居民住戶、企事業(yè)、工商業(yè)單位都需收取衛(wèi)生費(fèi)和垃圾處理費(fèi)。從2011年5月1號開始執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：（臺發(fā)改[2011]67號 《關(guān)于調(diào)整臺山市區(qū)清潔衛(wèi)生費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》）居民住戶清潔衛(wèi)生費(fèi)每戶每月8元、垃圾處理費(fèi)每戶每月2元。至于非居民的清潔衛(wèi)生費(fèi)，不同行業(yè)、不同規(guī)模的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。譬如商鋪商場文化娛樂場所，分6個檔次：≤50㎡的商鋪，每月的衛(wèi)生費(fèi)60元；51-100㎡的商鋪，每月的衛(wèi)生費(fèi)96元；101-150㎡、151-200㎡……等等以此類推，面積越大所承擔(dān)的費(fèi)用相應(yīng)都會越高。至于垃圾處理費(fèi)是以清潔衛(wèi)生費(fèi)的15%來計(jì)征。我以≤50㎡的商鋪來舉例，60元的衛(wèi)生費(fèi)，相應(yīng)的垃圾處理費(fèi)就是60×15%=9元，合計(jì)一共是69元。其他類別的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由于時間關(guān)系，我在這里就不一一列舉了，具體市民可以上臺山市人民政府網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

商業(yè)大街環(huán)衛(wèi)保潔

　　關(guān)于城市污水處理費(fèi)，是屬于行政事業(yè)性收費(fèi)，其征收范圍和對象是：臺山市區(qū)規(guī)劃39平方公里范圍內(nèi)（包括四九圩鎮(zhèn)），只要向城鎮(zhèn)排水與污水處理設(shè)施排放污水、廢水的單位和個人，都應(yīng)該足額繳納污水處理費(fèi)。最新的標(biāo)準(zhǔn)是2019年1月1號開始執(zhí)行的：（臺發(fā)改[2018] 376號《關(guān)于調(diào)整臺山市區(qū)（包括四九鎮(zhèn)）污水處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》）主要區(qū)分居民同非居民兩類，其中居民是每噸0.95元，非居民是每噸1.4元。以用戶每月的自來水用水量作為計(jì)費(fèi)基準(zhǔn)（使用自備水源的單位和個人，其用水量按取水計(jì)量設(shè)備顯示的水量為準(zhǔn)）以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均有市發(fā)改部門的批復(fù)文件。目前由我局委托市自來水公司跟隨每月水費(fèi)進(jìn)行代收。

　　針對市民近期收到政務(wù)短信平臺發(fā)出的短信，并非繳費(fèi)通知，僅為電子票據(jù)獲取提示。

　　從2023年9月份開始全面啟用廣東省財政電子票據(jù)開具，我局作為征收單位，將相關(guān)票據(jù)信息通過政務(wù)短信平臺發(fā)送到用戶手機(jī)。短信中涉及的金額，是用戶每個月日常生活中產(chǎn)生的清潔衛(wèi)生費(fèi)、垃圾處理費(fèi)同污水處理費(fèi)，該費(fèi)用已經(jīng)在市民每月繳納的水費(fèi)中由自來水公司完成代收。短信只是講給市民知，如果需要開具當(dāng)月票據(jù)，可根據(jù)短信提示的網(wǎng)站鏈接自行下載打印。如需登記、更改或者取消相關(guān)電子票據(jù)的開票服務(wù)，可以撥打自來水公司的服務(wù)熱線電話5523387。

　　5.目前臺城城區(qū)每逢臺風(fēng)暴雨時，都有發(fā)生內(nèi)澇的現(xiàn)象，請問貴局對城區(qū)的易澇點(diǎn)有什么整改計(jì)劃、整改措施？

　　答：經(jīng)過多年的建設(shè)，目前我市建成區(qū)32.8公里范圍內(nèi)共建成有排水管道447.08公里，其中污水管道88.49公里，雨水管道70.07公里，合流管288.52公里、排澇泵站2個。城區(qū)以通濟(jì)河為界劃分為南、北兩岸，雨水基本沿現(xiàn)狀道路以下入排水管、渠、河涌等排入通濟(jì)河匯流后排至潭江。但是由于暴雨時受通濟(jì)河水頂托，城區(qū)部分管道排水不及時，以及舊區(qū)部分地勢低洼等原因，舜德路、朝陽路、臺城二小路段、三合路口還有水浸現(xiàn)象。近年來，我市已投入資金對城區(qū)的排水管道進(jìn)行了改造和施工，比如為解決三合路口水浸問題，已立項(xiàng)投資1300萬元開展龍舟路排水管道新建工程，同時我局已謀劃了環(huán)北大道、橋湖路、朝陽路、東湖排水渠等排澇綜合治理項(xiàng)目，總投資約4.2億元，已完成立項(xiàng)工作。

　　我局直屬單位市政維護(hù)中心負(fù)責(zé)管養(yǎng)維護(hù)城區(qū)市政管網(wǎng)，中心每年都對全市城區(qū)排水管網(wǎng)進(jìn)行檢查，尤其是對主干道大渠進(jìn)行下渠檢查確保主干道排水管道全面進(jìn)行清淤，確保無堵塞。同時組建了應(yīng)急搶險隊(duì)伍共37余人，配備應(yīng)急設(shè)備抽排車輛1臺，拖車式移動泵車（560m3/h）設(shè)備1臺，移動抽水泵（260m3/h、65m3/h）2臺。每當(dāng)臺風(fēng)暴雨來臨時，按照《臺山市防汛防旱防風(fēng)防凍應(yīng)急預(yù)案》，應(yīng)急隊(duì)伍對路面易發(fā)生積水的區(qū)域及易被雨水頂起的井蓋，進(jìn)行全部整治，安排專人值守，確保不因井蓋問題造成人身安全傷亡事故。

防汛排澇

　　6.你好，我是住在合新路的，附近的垃圾中轉(zhuǎn)站門前路段經(jīng)常堆積蠔殼，產(chǎn)生臭氣，影響周邊生活環(huán)境，請問貴局有什么解決措施？

　　答：由于我市居民的飲食喜好，比較鐘意吃海產(chǎn)品，因?yàn)榕_山蠔很出名，所以產(chǎn)生蠔殼比較多，尤其農(nóng)貿(mào)市場附近的中轉(zhuǎn)站容易出現(xiàn)賣蠔商家亂倒蠔殼，影響環(huán)境衛(wèi)生的問題。針對該問題，我局主要采取了以下措施：一是在蠔殼堆放黑點(diǎn)（合新路24號對面）劃設(shè)停車位，避免蠔殼堆放。開辟寧鳳園生活垃圾中轉(zhuǎn)站為指定的蠔殼收集點(diǎn)，印發(fā)《關(guān)于臺山市城區(qū)蠔殼清運(yùn)管理事項(xiàng)的通告》，要求商家必須按要求將蠔殼運(yùn)到這里清倒。二是城市清掃保潔公司每天上午8：00-12：00，下午2：00-6：00安排專門的人員和作業(yè)車輛進(jìn)行清理，結(jié)合節(jié)假日會增加清運(yùn)的頻次，延長收運(yùn)作業(yè)時間，確保蠔殼日產(chǎn)日清，減少堆積。同時，加強(qiáng)地面沖洗、消殺、除臭工作，盡量減少對周邊居民的影響。第三是針對個別商家晚上偷偷運(yùn)過來倒的問題，會加強(qiáng)執(zhí)法巡查，安排執(zhí)法人員定點(diǎn)定崗在垃圾中轉(zhuǎn)站蹲點(diǎn)值守，依法對違法行為進(jìn)行行政處罰（《江門市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》）。

　　7.居住地周圍照明不足，請問是否可以申請加裝路燈？

　　阮卓斌回答：如果市民有加裝路燈的需求，可以撥打我局電話或者路燈公司的電話。收到市民電話或書面反映，我局會盡快安排人員到現(xiàn)場勘查核實(shí)情況。根據(jù)城鎮(zhèn)實(shí)際情況，一般每一幢樓周邊至少安裝一盞路燈，一般間隔20-30米一盞。若經(jīng)我局現(xiàn)場勘查，確實(shí)情況核實(shí)，我局會組織實(shí)施安裝。

2024年春節(jié)氛圍營造

　　8.文明養(yǎng)犬也是市民比較關(guān)心的問題，目前對于犬只的管理有哪些相關(guān)條例，市民需要注意些什么?

　　梅順輝回答：市民在攜犬外出時，主要注意兩個方面。一是要為狗只牽繩，而且要由成年人牽領(lǐng)，主動避讓行人和車輛，不攜帶犬只進(jìn)入人口密集區(qū)域。對未牽繩攜帶犬只外出行為，公安機(jī)關(guān)是可以按照《江門市文明行為促進(jìn)條例》進(jìn)行處罰。第二個方面呢是不放任犬只踐踏公共綠地、草地花圃。外出遛犬時最好隨身備鏟和塑料袋或報紙，及時清理狗只的糞便。凡破壞公共場所市容環(huán)境衛(wèi)生的，將由城市管理部門依據(jù)《江門市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定予以查處。愛犬護(hù)犬是大家的權(quán)利、文明養(yǎng)犬是大家的義務(wù)，希望廣大養(yǎng)犬的市民顧己及人，積極響應(yīng)文明養(yǎng)犬倡議，做到權(quán)利與義務(wù)雙兼顧，從我做起，文明規(guī)范養(yǎng)犬行為，為創(chuàng)建美麗和諧宜居城市貢獻(xiàn)您的力量。  

　　9.我住在臺城的小區(qū)里，已經(jīng)用上了管道天然氣，但是，據(jù)我了解我家和住另外一個小區(qū)的用氣價格不同，我們家貴了一些，城區(qū)小區(qū)的天然氣價格是不是存在一定的差異，具體原因是什么？

　　答：2022年，廣東能源集團(tuán)臺山合和燃?xì)庥邢薰救〉门_山市管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營權(quán)。在此之前已經(jīng)供氣的樓盤，是由各個房地產(chǎn)開發(fā)商與其他燃?xì)夤咀孕泻炗唴f(xié)議確定價格并報物價局審核。所以之前的一些樓盤的天然氣價格是不一樣的。根據(jù)要求，現(xiàn)在所有新建設(shè)的小區(qū)都是由合和公司供應(yīng)，價格是按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的。目前我局也正在推進(jìn)合和公司跟老樓盤對接，加快接管燃?xì)庠O(shè)施，爭取天然氣價格在臺山市內(nèi)保持統(tǒng)一。

　　10.貴局今年有哪些重點(diǎn)工作計(jì)劃？

臺山市城市管理和綜合執(zhí)法局黨組成員、副局長陳宏銳

　　答：我局今年重點(diǎn)工作安排主要有：

　　一是狠抓項(xiàng)目惠民生，全力推動“百千萬工程”在城管落地見效。加快橫湖河黑臭水體、海園河和鳳河流域綜合治理，管道天然氣一期工程，城區(qū)醫(yī)院周邊市政道路工程等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)綠美臺山生態(tài)建設(shè)、污水處理提質(zhì)增效工作，完善城區(qū)污水管網(wǎng)，推動靜脈產(chǎn)業(yè)園高水平運(yùn)營，全面實(shí)現(xiàn)原生生活垃圾“零填埋”。

　　二是嚴(yán)格規(guī)范城管綜合執(zhí)法，堅(jiān)決治理城市管理頑疾。嚴(yán)格加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法力度，研究制定長效管理措施，實(shí)施專項(xiàng)整治、疏堵結(jié)合、嚴(yán)管重罰、常態(tài)管理等措施多管齊下，推動實(shí)現(xiàn)以更高的城管執(zhí)法質(zhì)量和效能服務(wù)保障全市高質(zhì)量發(fā)展。

　　這次很高興來到《民生熱線》，與市民朋友們進(jìn)行溝通和交流，在此我謹(jǐn)代表臺山市城市管理和綜合執(zhí)法局向關(guān)心和支持我們工作的廣大市民朋友表示衷心的感謝。

　　由于時間關(guān)系，這次我們未能接聽和回答更多的聽眾電話，但是我們歡迎各位市民朋友們在節(jié)目結(jié)束后，通過電話、微信、郵箱或是直接來訪等形式對我們的工作提出寶貴的意見和建議，我們將在職能范圍內(nèi)全力做好我們的工作，不辜負(fù)大眾對我們的期望。再次感謝大家對城管工作的關(guān)心和支持！同時祝愿《民生熱線》欄目越辦越好。謝謝大家！