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街道辦各辦（局）、一所四中心、各村（居）委會、街屬單位：

為加強臺城街道志愿服務隊伍的管理，規(guī)范和促進志愿服務活動的有序開展，增強志愿服務隊的紀律，實現(xiàn)志愿者服務工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，推動志愿服務工作的有效落實，增強街道青年隊伍生機活力，更好地助力我市創(chuàng)建全國文明城市，特制定本方案。

一、工作目標

通過引導和組織廣大青年開展各類服務大局、服務社會、服務群眾的志愿服務活動，使廣大青年在實踐中經(jīng)受鍛煉，增長才干，提高能力，進一步密切群眾關系，增強青年創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，以實際行動助力我市創(chuàng)建全國文明城市工作。

二、工作內容

（一）成立志愿服務機構。

街道辦機關及兩新組織成立志愿服務隊，村（居）委會成立志愿服務站，單位黨組織負責人任隊長（站長），團組織負責人為義工信息系統(tǒng)管理員，并在上級組織指導下結合各基層的實際情況開展志愿服務活動。

（二）完善注冊登記程序。

街道辦、村（居）委會全體在職人員原則上要按照所在單位隸屬管理，通過江門市義工網(wǎng)或江門義工APP注冊登記成為義工。街道辦人員注冊登記機構為臺城街道辦（黨員）義工服務隊，村（居）委會人員注冊登記機構為所在村（居）委會的志愿服務站。兩新組織人員注冊登記機構為本單位的志愿服務隊，人員不足30人無法成立服務隊的兩新組織，人員應注冊在戶籍所在村（居）的志愿服務站，非臺城戶籍的可以注冊在居住地所屬村（居）委會的志愿服務站。新入職人員須在入職后一個月內注冊成為義工。

（三）開展主題服務活動。

各志愿服務隊（站）要結合臺城中心工作，積極鏈接相關資源開展各類主題服務活動，零距離為民服務。志愿服務范圍包括但不限于：文明創(chuàng)建行動、搶險救災、科普宣傳、心理輔導、扶貧濟困、幫孤助殘、支教助學、環(huán)境保護、專業(yè)咨詢等。重點關注村（居）委會的空巢老人、留守兒童、殘疾人、幫教對象、異地務工人員子女等困難群體，并將志愿服務活動范圍推廣到城鄉(xiāng)文化建設、文藝活動、公共安全、環(huán)境保護、應急救援等公共服務領域。

（四）做好學雷鋒服務站運營工作。

各村（居）委會負責做好本轄區(qū)內學雷鋒志愿服務站的建設和運營工作，提供咨詢服務、免費飲水、醫(yī)藥急救箱、愛心雨具、手機充電等便民設施。組織轄區(qū)志愿者及結對的市直單位黨員志愿者開展志愿服務，做好志愿者招募、培訓工作，研究制定志愿服務項目，并組織志愿者上崗服務，做好相關臺賬的建立。

三、工作制度

（一）志愿服務管理制度。

各村（居）委會志愿服務站、義工服務隊具體負責本單位內志愿服務活動的組織實施。各社區(qū)志愿服務站、義工服務隊結合實際確保每年組織開展集中性服務活動不少于12次，村委會志愿服務站確保每年組織開展集中性服務活動不少于6次。在組織志愿服務活動時，義工信息系統(tǒng)管理員在“江門市注冊義工信息管理系統(tǒng)”或“江門義工”手機APP上發(fā)起活動，經(jīng)審核后實施，參加活動的人員提前報名，活動當日做好簽到工作，確保每次活動均有現(xiàn)場簽名記錄。

（二）服務工時管理制度。

各機構義工信息系統(tǒng)管理員在每次志愿服務活動開始前要登陸“江門市注冊義工信息管理系統(tǒng)”進行發(fā)起活動，活動結束后5天內，按實際情況錄入?yún)⑴c活動義工的服務內容、人數(shù)、時數(shù)等信息。街道辦義工要自覺服從組織安排，新入職5年內的街道辦在編人員（公務員、事業(yè)人員）、新入職3年內的街道辦聘用人員、村（居）委會主任助理、入黨積極分子、預備黨員、每年志愿服務時數(shù)不得少于20小時。街道團工委根據(jù)江門市注冊義工信息管理系統(tǒng)記錄定期對各單位和義工的志愿服務時數(shù)進行統(tǒng)計公布。

（三）考核管理制度。

根據(jù)當年度在江門市注冊義工信息管理系統(tǒng)記載的服務時長、服務次數(shù)為主要依據(jù)，兼顧志愿服務的實際效果和社會反響，每年對各志愿服務站、志愿服務隊和義工進行表彰獎勵（詳見《江門市志愿服務評選表彰細則（試行）》）。

新入職5年內的街道辦在編人員（公務員、事業(yè)人員）、新入職3年內的街道辦聘用人員、村（居）委會主任助理、入黨積極分子、預備黨員每年志愿服務時數(shù)不足20小時的，個人年度考核不能評為“優(yōu)秀”，不能參與黨內各級評選表彰。同時，入黨積極分子、預備黨員、新入職公務員參與志愿服務情況作為轉正等環(huán)節(jié)的必備條件，不足服務時數(shù)的或志愿服務過程中表現(xiàn)不好、影響較差的，原則上不能通過相應環(huán)節(jié)的考察審批。

四、工作要求

（一）強化組織領導。各單位要高度重視，要把志愿服務制度化推進工作作為當前精神文明建設的重要任務，擺上重要議事日程。各單位要及時就志愿服務制度化推進工作部署安排，根據(jù)本方案要求，結合實際情況，對志愿服務制度化工作作出具體的部署安排，確保此項工作落實到位。

（二）加強宣傳力度。各單位要利用多種形式，多種渠道，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神，廣泛普及“服務他人、奉獻社會”的志愿服務理念，積極宣傳志愿服務活動開展以及涌現(xiàn)出的先進典型，提升市民對志愿服務的知曉率、認同率、支持率和參與率，營造有利于志愿服務的輿論文化環(huán)境。

（三）吸引居民積極參與。要立足群眾樂于參與、便與參與，精心設計接地氣的項目，廣泛開展順民意的活動，激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，擴大活動的覆蓋面，提高活動的實效性，推動志愿服務活動進社區(qū)、進家庭。

以上方案，請認真貫徹執(zhí)行。