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    為深入開展駐點普遍直接聯(lián)系群眾活動，三合鎮(zhèn)全體黨政領導班子成員、副科級干部牽頭組成共72人的10個駐點團隊，堅持每周四上午駐點直接聯(lián)系10個村（社區(qū)），使駐點聯(lián)系工作成為轉(zhuǎn)變作風、服務群眾的“新常態(tài)”。
   一、意見收集的總體情況
    三合鎮(zhèn)轄區(qū)共有10個村（社區(qū)），截止2015年2月1日，直聯(lián)活動共收集到的群眾意見和問題142條。涉及民生保障、交通建設、農(nóng)田水利、環(huán)境衛(wèi)生、社會治安等多個方面。其中已處理辦結(jié)78個，辦結(jié)率為54.92%。目前正處理的有64個。處理進度和處理結(jié)果已經(jīng)全部向群眾反饋。
    （一）民生保障問題（共42條，占33%）。這是群眾反映最多的問題。一是貧困戶幫扶或低保戶保障問題。包括申請?zhí)囟ㄑa助救濟但不符合政策、貧困家庭子女讀書難等，此類問題意見有25條。二是就醫(yī)難問題。如村病殘老人較多，很多對醫(yī)療政策不了解，導致無法享受醫(yī)療報銷等，此類問題意見有17條。三是生活困難，希望政府提供支持，此類問題意見有5條。
    （二）農(nóng)村基礎設施建設、教育教學問題（共19條，占13.4%）。主要表現(xiàn)在三個方面：一是村道硬底化進展緩慢，此類問題意見有7條；二是農(nóng)村客車班次少，市場環(huán)境需要整治、危房改造、通訊安裝等問題意見有5條；三是村中危房改造、舊屋改建等問題4條；四是上學小車接送，學校早餐收費、小學附近違規(guī)游戲機問題等，此類問題意見有3條。
    （三）農(nóng)田水利建設問題（共30條，占21.1%）。一是村落水渠年久失修，缺乏維護，影響灌溉的情況，此類問題意見有24條；二是農(nóng)田水利建設滯后，水渠硬底化問題突出，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，此類問題意見有6條。
    （四）衛(wèi)生環(huán)境問題（共9條，占6.3%）。一是農(nóng)村垃圾處理問題。主要是近年來農(nóng)村垃圾量激增，垃圾收集處理能力滯后，并且無人監(jiān)管，此類問題意見有2條；二是個別村沒有公廁，以及沒有收到修建廁所補貼等此類有問題意見有4條；三是村內(nèi)垃圾桶設置不夠、市場衛(wèi)生保潔、飼養(yǎng)禽畜產(chǎn)生污染等問題意見有3條
    （五）用水用電難、政務工作問題（共10條，占7%）。一是用水方面，包括部分村還不通自來水、水庫抽水機年久失修導致村民用水難等問題，此類問題意見有3條。二是政務工作問題，主要是承包合同糾紛，政務公開工作、辦理業(yè)務等，此類問題意見有7條。
    （六）治安消防問題（共15條，占10.7%）。主要是農(nóng)村警力嚴重不足，小偷小摸時有發(fā)生，經(jīng)常發(fā)生雞狗被盜現(xiàn)象，此類問題意見有15條。
    （七）其它問題（共8條，占5.6%）。一是關于耕作收入低、農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題共4條。二是電視線安裝等相關問題1條。三是一些小食店違規(guī)占地方、電費收取、挖魚塘影響耕作等問題3條；
    二、主要做法
    （一）加強宣傳發(fā)動爭取群眾支持配合。為使駐點普遍直接聯(lián)系群眾活動真正實現(xiàn)“四個核心要求”，我鎮(zhèn)利用廣播、宣傳車、標語橫幅以及宣傳小卡片等多種宣傳方式向群眾宣傳直聯(lián)活動，讓廣大群眾真正明白直聯(lián)的目的及意義，真正積極地配合活動的開展，取得實實在在效果。
    （二）建立駐點工作交流制度。駐點團隊在每周入戶走訪前召集村“兩委”干部召開碰頭會，在下鄉(xiāng)聯(lián)系走訪前分析研判駐點村的生產(chǎn)生活情況，確定主要任務和重點對象。鎮(zhèn)黨委每月召開一次分析會議，召集駐點團隊負責人、聯(lián)絡員與村黨組織書記，對上月直聯(lián)工作中掌握的情況進行梳理，交流工作中好的做法和經(jīng)驗，并集中討論各駐點團隊收集到的問題，對能夠即時辦理的安排專人負責跟進，對暫不能實施的制定具體的實施方案，對不符合政策要求的及時由相關職能部門向群眾進行解釋工作。
    （三）強化駐點干部培訓力度。一方面，圍繞各項惠民政策、法律法規(guī)、政府服務、群眾工作方法要領等內(nèi)容，每周定期組織一次專項培訓，組織駐點干部學習認識政府政策和服務項目，并深入了解基層社情特點，增強基層干部服務群眾的能力和素質(zhì)。另一方面，安排基層工作經(jīng)驗豐富的老同志對駐點干部“傳幫帶”，幫助年輕干部強化溝通技巧，熟練掌握基層工作技能，進一步提升問題收集、處理的效率和質(zhì)量。
    （四）實行分組交叉輪村入戶制度。每一個駐點團隊分成3—4個小組下村入戶，在保證每村每戶全覆蓋的前提下再實行分組交叉輪村入戶，針對重點對象群體深入溝通聯(lián)系，真正了解準基層群眾的生活狀態(tài)和期盼。
    （五）抓好部門協(xié)調(diào)聯(lián)動。將“三官一師”（警官、法官、檢察官、律師）和“千名干部下基層”活動中市直部門的駐村干部列入輔助團隊，根據(jù)日常了解掌握到的信息及駐點團隊實際需求，尋求對應的輔助團隊成員的協(xié)助和支持，大大強化駐點團隊解決群眾問題的能力。
    （六）抓好意見建議的公示反饋工作。明確要求各駐點團隊在村公開欄對收集到的問題及處理進度、結(jié)果進行公示，及時反饋至當事人，同時將納入公示反饋情況督察檢查范圍。
    （七）狠抓意見建議的督導落實工作。設置日常監(jiān)督檢查的工作隊，通過電話訪問、實地暗訪回訪、查閱記錄資料等形式，隨機抽查各駐點團隊問題收集和處理情況，并定期對表現(xiàn)優(yōu)異和表現(xiàn)較差的團隊進行通報表揚和批評。
    三、下一步工作計劃
     下一步，三合鎮(zhèn)將繼續(xù)深入推進駐點普遍直接聯(lián)系群眾活動，重點抓好以下兩方面工作：一是進一步暢通意見建議的收集渠道，同時從提高群眾溝通技能、增進群眾感情方面下功夫，充分調(diào)動群眾積極性，讓其更加理解和支持直聯(lián)工作。二是引導駐點干部轉(zhuǎn)變工作方式，變被動為主動，把多聽意見改成多拉家常，多談群眾感興趣的話題，增進與群眾之間的感情。三是加大資源整合力度。嚴格落實每周四“無會日”，鎮(zhèn)各部門單位在這一天不安排檢查考核等其他重要工作，確保直接聯(lián)系群眾工作順利進行。另外，由黨政辦和組織組牽頭，統(tǒng)籌好各職能部門服務資源，有計劃地將政府各項服務項目落實到基層。四是繼續(xù)創(chuàng)新活動載體。尤其是充分發(fā)揮僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，在“僑”字上做文章、下功夫，通過各類僑刊、懇親會、上門拜訪等方式向廣大華僑推介直聯(lián)活動，爭取僑智、僑資、僑力的支持，深入推進活動的開展。五是繼續(xù)探索解決問題的新機制、新方法，細化整改措施，加強部門之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成解決問題的工作合力。

中共三合鎮(zhèn)委員會
2015年2月2日