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　　為持續(xù)深入開(kāi)展社會(huì)救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題綜合治理行動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)救助政策公平公正實(shí)施，現(xiàn)面向社會(huì)廣泛征集問(wèn)題線索，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

　　一、征集線索內(nèi)容

　　（一）社會(huì)救助不到位的問(wèn)題。未按規(guī)定放寬重度殘疾人低保準(zhǔn)入條件，未落實(shí)低保漸退政策，未按規(guī)定將符合條件的申請(qǐng)人納入社會(huì)救助等應(yīng)保未保問(wèn)題，未按規(guī)定將符合條件的困難群眾對(duì)象納入臨時(shí)救助范圍，救助資金發(fā)放不及時(shí)（每月20日后發(fā)放）、不足額。

　　（二）政策執(zhí)行不規(guī)范的問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)救助服務(wù)窗口未明確救助申請(qǐng)、受理、轉(zhuǎn)辦流程和辦理時(shí)限，未及時(shí)受理救助申請(qǐng)，未一次性告知所需材料。救助事項(xiàng)受理不規(guī)范、不履行書(shū)面告知義務(wù)、超時(shí)限辦理以及公開(kāi)公示不規(guī)范等問(wèn)題。隨意附加非必要條件，未經(jīng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)和生活狀況評(píng)估核實(shí)，直接認(rèn)定申請(qǐng)家庭符合或者不符合救助條件等問(wèn)題。未及時(shí)將有集中供養(yǎng)需求的特困人員安排入住供養(yǎng)機(jī)構(gòu)，未落實(shí)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)協(xié)議以及委托照料服務(wù)。未按要求落實(shí)分散供養(yǎng)特困人員照料護(hù)理服務(wù)卡發(fā)放。救助金調(diào)整、停發(fā)等事項(xiàng)未予以告知，未向救助對(duì)象解釋說(shuō)明情況。

　　（三）貪污侵占救助資金等違法違紀(jì)的問(wèn)題。在資金發(fā)放中存在人為設(shè)障、吃拿卡要等行為；截留滯留、騙取套取、貪占挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)社會(huì)救助資金等問(wèn)題。社會(huì)救助工作人員或村（居）干部違規(guī)代持卡折、擅自支取救助金，違規(guī)收取手續(xù)費(fèi)的行為。

　　（四）信訪矛盾化解不力的問(wèn)題。未及時(shí)受理并妥善處理社會(huì)救助信訪事項(xiàng)。存在以息訪罷訴為目的違規(guī)將不符合條件人員納入救助范圍的行為。

　　（五）工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)的問(wèn)題。社會(huì)救助服務(wù)熱線值守不規(guī)范、接聽(tīng)不及時(shí)、敷衍塞責(zé)、態(tài)度惡劣、言語(yǔ)不當(dāng)?shù)刃袨?；未及時(shí)記錄處置群眾反饋的訴求，未及時(shí)轉(zhuǎn)辦需要轉(zhuǎn)辦的信訪件等問(wèn)題。社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)中存在不擔(dān)當(dāng)、不作為、推諉扯皮、搞形式、走過(guò)場(chǎng)、“臉難看、事難辦”等問(wèn)題。社會(huì)救助經(jīng)辦人員和村（居）干部在社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)中優(yōu)親厚友、暗箱操作等違規(guī)問(wèn)題。

　　二、監(jiān)督舉報(bào)方式

　　誠(chéng)邀社會(huì)各界和廣大人民群眾積極參與，可通過(guò)來(lái)信來(lái)訪、電話、電子郵箱等方式向臺(tái)山市水步鎮(zhèn)人民政府提供線索。來(lái)訪來(lái)電受理時(shí)間為國(guó)家法定工作日上午8:30-12:00、下午14:30-17:30。

　　來(lái)信來(lái)訪地址：臺(tái)山市水步鎮(zhèn)水步大道2號(hào)

　　舉報(bào)熱線：0750-5455755、0750-5526026

　　舉報(bào)郵箱：[email protected]

　　三、注意事項(xiàng)

　　（一）鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，我們將嚴(yán)格依法保護(hù)舉報(bào)人的個(gè)人信息及合法權(quán)益。

　　（二）請(qǐng)?zhí)峁┍M可能詳細(xì)的問(wèn)題線索和證據(jù)，包括但不限于涉及人員姓名、具體行為描述、時(shí)間地點(diǎn)等，以便調(diào)查核實(shí)。

　　（三）對(duì)于惡意誹謗、誣告陷害他人的行為，將依法追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　臺(tái)山市水步鎮(zhèn)人民政府    

2025年5月16日