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水府〔2019〕112號  

關(guān)于印發(fā)《水步鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)方案》的通知

鎮(zhèn)機關(guān)各辦（局、所）中心、各村（居）委會：

現(xiàn)將《水步鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

臺山市水步鎮(zhèn)人民政府

2019年6月19日

水步鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)方案

為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于做好退役軍人管理服務(wù)保障工作的重要批示精神，加強和規(guī)范我鎮(zhèn)退役軍人管理服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，按照上級要求，制定本方案。

    一、工作目標(biāo)

建立鎮(zhèn)、村兩級退役軍人服務(wù)站，做到有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障，協(xié)助承擔(dān)黨建聯(lián)系、政策宣傳、信息管理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、權(quán)益維護、幫扶解困、法律援助、思想引導(dǎo)、走訪慰問、信訪接待等工作職能，做到服務(wù)保障到位、政策宣傳到位、信息通報到位、溝通聯(lián)系到位、規(guī)范管理到位，真正把退役軍人服務(wù)站建設(shè)成為退役軍人之家。

二、實施內(nèi)容

（一）明確責(zé)任主體

鎮(zhèn)、村兩級退役軍人服務(wù)站在市退役軍人服務(wù)中心指導(dǎo)下開展工作。做好退役軍人政策宣講、走訪慰問、化解矛盾、幫扶解困等工作，掌握轄區(qū)內(nèi)退役軍人生活、就業(yè)基本情況（其中，村級服務(wù)站做好相應(yīng)的建檔立卡工作）；挖掘先進典型；提供政策咨詢和信息服務(wù)；指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)退役軍人黨員及時納入黨組織管理，并積極參加黨組織安排的活動；配合有關(guān)部門做好來信來訪工作；完成上級交辦的其他工作。

   （二）明確機構(gòu)設(shè)置與人員配備

    全鎮(zhèn)設(shè)立鎮(zhèn)、村兩級服務(wù)站，選強配齊專職人員：設(shè)立水步鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站，由副鎮(zhèn)長分管，由鎮(zhèn)退役軍人工作專干擔(dān)任站長，配備專職人員負(fù)責(zé)此項工作。在村（社區(qū)）公共服務(wù)站專設(shè)退役軍人服務(wù)站，負(fù)責(zé)人從村（居）“兩委”中指定專人擔(dān)任，配備專職人員負(fù)責(zé)此項工作。

   （三）明確工作標(biāo)準(zhǔn)

1.場地設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。水步鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站與鎮(zhèn)衛(wèi)計局合署辦公，面積不少于50平方米，村級服務(wù)站與村（社區(qū)）公共服務(wù)站合署辦公，面積不少于30平方米。鎮(zhèn)、村兩級服務(wù)站在醒目位置懸掛統(tǒng)一規(guī)范的牌匾標(biāo)識。鎮(zhèn)、村兩級服務(wù)站牌匾內(nèi)容分別為“水步鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站”“某村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站”，分兩行書寫，第一行書寫地名，黑體、黑色，第二行在牌匾中間書寫“退役軍人服務(wù)站”、大字、紅色，方正宋黑簡體，牌匾尺寸為60cm×40cm，鈦金牌，弧面、金色，鎮(zhèn)、村牌匾在左上角印刻統(tǒng)一標(biāo)識。

2.裝修風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)。辦公室整體裝修風(fēng)格要簡潔大方，突出典型激勵和文化熏陶，彰顯人文關(guān)懷，弘揚參軍光榮、崇尚英雄的價值觀，體現(xiàn)黨對退役軍人的關(guān)心關(guān)愛，充分營造“退伍軍人之家”的濃厚氛圍。

3.功能室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站設(shè)服務(wù)窗口、座椅、宣傳欄，服務(wù)窗口不少于1名服務(wù)人員，服務(wù)窗口張貼辦事須知、工作流程和工作指引圖，通過電子屏滾動提示，讓退役軍人在服務(wù)窗口的每一個角落體驗到工作人員的關(guān)心、細(xì)心、耐心。

4.黨建工作標(biāo)準(zhǔn)。按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)、全員覆蓋的原則,對全鎮(zhèn)退役軍人黨員基本信息、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、交納黨費和參加組織生活、外出流動等情況進行拉網(wǎng)式調(diào)查摸底,做到“四個弄清”,詳細(xì)記錄黨員的基本情況,切實增強退役軍人黨員的政治榮譽感和身份認(rèn)同感。采取“應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)、統(tǒng)一管理、集中服務(wù)”辦法,在摸底排查基礎(chǔ)上,優(yōu)化組織設(shè)置,堅持黨建引領(lǐng)。條件允許時，黨建室與榮譽室、檔案室共建，參考《臺山市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)方案》中功能室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

5.制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。計劃總結(jié)制度、請示報告制度、培訓(xùn)制度、信訪制度、安全保密制度等制度，參考臺山市退役軍人服務(wù)中心內(nèi)部制度擬定。

6.統(tǒng)一標(biāo)識。統(tǒng)一定制鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站的牌子、名片及標(biāo)志性的logo，以及服務(wù)窗口宣傳欄。

三、工作經(jīng)費

根據(jù)《關(guān)于落實退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)經(jīng)費的函》（臺財預(yù)函〔2019〕33號），水步鎮(zhèn)將按照實際工作需要，足額保障工作經(jīng)費，確保退役軍人管理服務(wù)工作有效開展，并于規(guī)定時間將應(yīng)配套的專項工作經(jīng)費5萬元落實到位。

四、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（居）委會要高度重視退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)工作，將其作為一項政治任務(wù)擺在突出位置，黨組織書記親自抓，指定專人負(fù)責(zé)，切實抓好貫徹落實。

（二）強化協(xié)同配合。鎮(zhèn)機關(guān)各辦（局、所）中心要大力支持退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)工作，鎮(zhèn)組織辦公室在機構(gòu)設(shè)置、人員編制上要跟進安排，鎮(zhèn)財政所要將經(jīng)費納入財政預(yù)算，鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站要加強協(xié)調(diào)，指導(dǎo)各村（社區(qū)）開展工作。

（三）確保如期完成。按照上級要求，鎮(zhèn)、村兩級退役軍人服務(wù)站在5月份全部組建到位，有條件的村（社區(qū)）要加快建設(shè)，盡快提供服務(wù)，全力提升我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)保障能力。