一、主要訴求類別及解決問(wèn)題：
（一）家庭困難幫扶問(wèn)題： 1. 洞安村委會(huì)村民陳華中反映其一家5口，兒子在校就讀，父母年老在家無(wú)勞動(dòng)能力，妻子不幸患急性淋巴細(xì)胞白血病，用去醫(yī)藥費(fèi)近10萬(wàn)，報(bào)銷后自付5萬(wàn)多。全家靠戶主一人打散工和務(wù)農(nóng)為生，生活極其困難，希望得到政府幫助。村委會(huì)、駐點(diǎn)組干部聽(tīng)取反映后深入了解其家庭實(shí)際情況，張榮方主席高度重視，聯(lián)系其鎮(zhèn)民政部門，為其辦理醫(yī)療救助，報(bào)銷大部分醫(yī)療費(fèi)用，切實(shí)減輕其家庭負(fù)擔(dān)；2. 駐點(diǎn)工作組與廓峰村委會(huì)干部了解到東場(chǎng)村低保戶易么的丈夫剛病逝，兒子剛滿16歲未能就業(yè)和因生活困難放棄讀書(shū)，本人患有左眼晶體錯(cuò)位，嚴(yán)重影響視力，急需資金進(jìn)行治療。駐點(diǎn)工作組與村委會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)確定了情況屬實(shí)，上報(bào)鎮(zhèn)政府后，下?lián)苤甭?lián)經(jīng)費(fèi)3000元幫助其解決困難；3. 洞安村村委會(huì)、村民陳超武反映家有5口人，有老父親，無(wú)工作能力需要照顧，有一兒一女還在校讀書(shū)，現(xiàn)在僅靠妻子打散工維持生活。本人不幸在3月查出患上了鼻咽癌在江門五邑中醫(yī)院住院醫(yī)療，用去費(fèi)用7萬(wàn)多，除去報(bào)銷后自費(fèi)4萬(wàn)多元，由于家庭生活經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)法支付醫(yī)療費(fèi)用，希望政府能幫助渡過(guò)難關(guān)。村委會(huì)、駐點(diǎn)組干部聽(tīng)取反映后深入了解其家庭實(shí)際情況，甄俊洪黨委高度重視，聯(lián)系其鎮(zhèn)民政部門，為其辦理醫(yī)療救助，報(bào)銷大部分醫(yī)療費(fèi)用，切實(shí)減輕其家庭負(fù)擔(dān)；
（二）農(nóng)田水利問(wèn)題：1. 聯(lián)南駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)得知保和里、大芰荷圍外河道水浮蓮成災(zāi)，覆蓋8公里，嚴(yán)重影響了群眾農(nóng)田灌溉，并存在安全隱患。駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)積極和村委會(huì)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通并且到實(shí)地進(jìn)行考察，提出了噴殺水浮蓮方案。由政府撥款6千元進(jìn)行噴殺水浮蓮。目前已對(duì)水浮蓮進(jìn)行了噴殺，解決了農(nóng)田灌溉用水、排除了河道的安全隱患；2. 侖定村牌坊旁的農(nóng)田排水渠堵塞，污水堆積，影響了日常農(nóng)田灌溉和農(nóng)民日常生活，村委會(huì)和駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)已到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，情況屬實(shí)，下一步打算建造長(zhǎng)590米，高1.2米，寬1.2米的符合高標(biāo)農(nóng)田的排水渠，已向相關(guān)部門反映情況，目前已完成；
（三）交通不便問(wèn)題：1.三興村委會(huì)村民反映灣咀村塘基由于年久失修凹凸不平，當(dāng)遇到惡劣天氣，到處是泥坑，車輛無(wú)法通行，村民強(qiáng)烈要求塘基硬底化。經(jīng)研究，塘基硬底化等村容村貌工程預(yù)算資金500740元，現(xiàn)得到上級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼17萬(wàn)元，剩余由村委會(huì)和村民籌集解決資金問(wèn)題。塘基硬底化長(zhǎng)約180米，寬11米，面積為2000平方米。并且為了豐富村民的精神文明生活，村容村貌工程還包含了修建一個(gè)500平方米的小公園，方便村民的休閑娛樂(lè)，鍛煉身體等，還配備安裝15盞路燈照明，方便村民的出行，目前該村容村貌建設(shè)工程還在建設(shè)當(dāng)中；2. 駐點(diǎn)工作組與侖定村委會(huì)干部了解到侖定村橋頭新建廁所前的路面爛，沒(méi)有硬底化，影響群眾的出行，鎮(zhèn)建委、村委會(huì)和駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)已到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，情況屬實(shí)，現(xiàn)已做好預(yù)算，長(zhǎng)50米，寬3米，總造價(jià)15000元，現(xiàn)已向上級(jí)部門反映，申請(qǐng)資金進(jìn)行改造，資金到位后進(jìn)行改造，工期為1個(gè)月；
（四）環(huán)境衛(wèi)生：1. 石美村委會(huì)徐程遠(yuǎn)反映高架橋附近路面垃圾亂丟亂燒，影響群眾健康和出行，需要迅速處理，駐點(diǎn)實(shí)地走訪，跟市政部門反映后立即派人去整頓，要求相關(guān)人員停止焚燒垃圾并將垃圾拉到指定地方處理；2. 新河村委會(huì)趙哈玲及周邊村民反映近期天氣回暖蚊蟲(chóng)滋生有抬頭跡象，影響到附近群眾的生活，村委會(huì)、駐點(diǎn)組干部聯(lián)系海宴鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)局，由衛(wèi)計(jì)局迅速制定行動(dòng)方案，統(tǒng)一采購(gòu)滅蚊藥物并通知村委會(huì)領(lǐng)取滅蚊藥物，組織專業(yè)人員進(jìn)行噴灑，減少蚊蟲(chóng)滋生。
二、基層群眾意見(jiàn)及建議
（一）宣傳工作不到位，大部分外出務(wù)工人員不了解此制度，反映情況無(wú)渠道，不及時(shí)。應(yīng)對(duì)辦法：一是及時(shí)更新宣傳信息。結(jié)合人員的調(diào)整及時(shí)對(duì)駐點(diǎn)聯(lián)系宣傳欄、聯(lián)系卡、海報(bào)等信息進(jìn)行更新，這項(xiàng)工作由駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)。二是充分利用新媒體進(jìn)行宣傳。要在宣傳欄、廣告牌、橫幅等傳統(tǒng)宣傳模式的基礎(chǔ)上，積極探索微信、微博等新媒體進(jìn)行宣傳，及時(shí)發(fā)布有關(guān)駐點(diǎn)聯(lián)系工作的進(jìn)展情況，加強(qiáng)駐點(diǎn)干部之間的工作交流與溝通，讓廣大干部群眾及時(shí)了解最新的惠民利民政策。
（二）個(gè)別干部形式主義，擺架子，無(wú)法放下身段與群眾談心談話。通過(guò)廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，溝通思想，增進(jìn)理解，形成和諧融洽的黨群干群關(guān)系。要做到三個(gè)必須：一是必須切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，放下架子，真正和群眾交朋友，努力做到讓群眾普遍認(rèn)識(shí)我們的駐村干部。二是必須暢通民意渠道，要靜下心來(lái)，樂(lè)意聽(tīng)群眾發(fā)“牢騷”、提意見(jiàn)；三是必須注意方式方法，針對(duì)不同的對(duì)象，交談的方式方法及內(nèi)容各不相同，要區(qū)別對(duì)待。
三、下一步工作措施
（一）做好督導(dǎo)整改工作。針對(duì)我鎮(zhèn)的在普遍直接聯(lián)系群眾的工作中取得的成績(jī)和效果要給予充分的肯定，但在工作過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也要給予重視，并做進(jìn)一步的整改。由鎮(zhèn)黨委書(shū)記帶頭成立的領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮其作用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)會(huì)討論并及時(shí)作出整改，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要多下村委會(huì)明察暗訪，將問(wèn)題的苗頭扼殺于萌芽之中，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并研究加以解決。
（二）加強(qiáng)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的教育培訓(xùn)工作。在駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)教育方面要給予重視，各駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的包干領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)要挑起重?fù)?dān)，針對(duì)本組成員的種種問(wèn)題要給予指出并要求其改正，增加成員的責(zé)任感和使命感。對(duì)于考核不合格的駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)或駐點(diǎn)人員，督導(dǎo)小組要給予公開(kāi)批評(píng)并勒令其實(shí)行整改，使普遍直接聯(lián)系群眾工作得以有序開(kāi)展。
（三）繼續(xù)深入走訪群眾，著力解決群眾之所需。登記在問(wèn)題臺(tái)賬上的問(wèn)題，在走訪完成后各小組成員要開(kāi)會(huì)討論，并將問(wèn)題分類責(zé)任部門，例如分類村委會(huì)、民政、規(guī)劃、市政等部門解決的問(wèn)題；另外要幫忙做好各部門間的聯(lián)系、跟進(jìn)工作，不能自行解決的，要上報(bào)給鎮(zhèn)組織，在每月召開(kāi)的基層組織分析研判會(huì)上公開(kāi)討論解決方案，切實(shí)把解決群眾問(wèn)題落到實(shí)處。
（來(lái)源：組織組）
無(wú)障礙
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