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發(fā)布機(jī)構(gòu): 川島鎮(zhèn)人民政府 生成日期: 2024-10-03 18:11:41
【川島】川島假期堅(jiān)守不停歇 服務(wù)有溫度有速度有力度

  國(guó)慶假期,川島鎮(zhèn)每天300多名干部職工用“在崗”書寫忠誠(chéng),用“值守”兌現(xiàn)承諾,從“三個(gè)度”出發(fā),落實(shí)各項(xiàng)工作措施,全力以赴為給游客創(chuàng)造順暢、貼心、安全的出游環(huán)境,用實(shí)際行動(dòng)向祖國(guó)獻(xiàn)禮。

  通暢運(yùn)行有“速度”,多措并舉“保效率”

  實(shí)行“大循環(huán)”交通管制,在進(jìn)港路口、主干道交匯處和各停車場(chǎng)出入口等人流量較大區(qū)域設(shè)置13個(gè)交通疏導(dǎo)站點(diǎn),安排工作人員、志愿者80余人每日7點(diǎn)前到崗到位,全天值守,及時(shí)疏導(dǎo)擁堵路段交通,處理亂停車等問題,實(shí)現(xiàn)人車分流,道路暢通有序。

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  采取“安檢、檢票前置”模式,靈活調(diào)配安檢通道資源,確保驗(yàn)票窗口全部開放,多人安檢,提前檢票,縮短旅客排隊(duì)過檢時(shí)間,游客登船速度提高,通行效率大大提升。

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  真情服務(wù)有“溫度”,欣欣相助“潤(rùn)心田”

  在山咀港內(nèi)設(shè)置“川島鎮(zhèn)志愿服務(wù)站”,向來(lái)往的游客分發(fā)購(gòu)票流程、操作指引流程圖,由工作人員、志愿者站崗,耐心為游客提供道路問詢、客貨運(yùn)航班信息及購(gòu)票、退票操作等服務(wù),及時(shí)解決游客的合理訴求,共幫助游客8300多人次。

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  搭建室外“帳篷長(zhǎng)廊”擴(kuò)大候客容量,為等候和徒步前往候船廳的游客提供遮陽(yáng)條件;各碼頭添裝水冷風(fēng)扇,增加山咀碼頭候船區(qū)降溫風(fēng)機(jī)設(shè)備,提高乘客候船舒適度。

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  設(shè)置臨時(shí)醫(yī)務(wù)室,聯(lián)系醫(yī)療團(tuán)隊(duì),備齊防暑、突發(fā)疾病應(yīng)急藥品如暈車暈船藥、藿香正氣水等,及時(shí)為游客提供醫(yī)療應(yīng)急救援。增設(shè)愛心專座,老人、孕婦、小孩、殘疾人等綠色通道,為特殊群眾提供便利。

  安全保障有“力度”,思想行動(dòng)“雙提升”

  聯(lián)合派出所、景區(qū)和19個(gè)村(社區(qū))組建陸上、海上巡查隊(duì)伍,對(duì)轄區(qū)沙灘、海域進(jìn)行巡邏檢查,勸導(dǎo)游客不前往未開發(fā)區(qū)域活動(dòng)、不乘坐非法大飛和摩托艇出海游玩,對(duì)違法出海等行為開展執(zhí)法行動(dòng),截至目前,共開展海上執(zhí)法巡查1次,每天出動(dòng)巡查130多人次。

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  開展“綠秤”“穩(wěn)價(jià)”旅游服務(wù)提質(zhì)行動(dòng),對(duì)商家自購(gòu)秤進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn),合格的張貼公平秤標(biāo)志,并定期檢查公平秤鉛封完整性和稱重準(zhǔn)確性,禁止停車場(chǎng)、車輛、酒店、水產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶拉客、宰客,聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)肅處理問題秤及群眾投訴違反物價(jià)管理、欺詐游客等情況,著力解決群眾關(guān)心的缺斤少兩、拉客宰客熱點(diǎn)問題。

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  國(guó)慶期間對(duì)停車場(chǎng)、酒店民宿餐廳、大型游樂設(shè)施、“三小”場(chǎng)所、山林防火點(diǎn)等開展156場(chǎng)次檢查,出動(dòng)檢查人員70多人次,全面排查轄區(qū)安全隱患,切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,確保游客乘興而來(lái)、平安而歸。

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