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　　臺(tái)山市深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于粵港澳大灣區(qū)建設(shè)重要指示精神，搶抓建設(shè)粵港澳大灣區(qū)重大發(fā)展機(jī)遇，以優(yōu)化營商環(huán)境為突破口，設(shè)立粵港澳大灣區(qū)綜合服務(wù)窗口，為港澳企業(yè)和居民提供省時(shí)、省心的貼心政務(wù)服務(wù)，主動(dòng)融入粵港澳大灣區(qū)。

及早謀劃，整體推進(jìn)

　　一是制定工作方案。組織政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理、自然資源、科工商務(wù)、行政服務(wù)等部門根據(jù)日常工作量梳理了涉港澳企業(yè)和居民的土地、林權(quán)、海域、房屋、企業(yè)、車輛等相關(guān)登記、許可、信息變更等50多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)，迅速制定粵港澳大灣區(qū)綜合服務(wù)窗口設(shè)立工作方案，謀劃推進(jìn)工作。二是抓好宣傳引導(dǎo)。通過政務(wù)公開平臺(tái)、新聞媒體等方式進(jìn)行廣泛宣傳，使港澳企業(yè)和群眾了解專窗，該服務(wù)便民的舉措深入民心。三是開展人員培訓(xùn)。為提高新開辦業(yè)務(wù)的服務(wù)能力，對(duì)有關(guān)工作人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，使其熟練掌握綜合窗口業(yè)務(wù)，不管在業(yè)務(wù)流程，還是在服務(wù)態(tài)度都為港澳居民提供更優(yōu)質(zhì)、更舒心的服務(wù)。

試點(diǎn)先行，重點(diǎn)突破

　　堅(jiān)持“規(guī)劃引領(lǐng)，先行先試”的原則，今年11月7日正式開設(shè)2個(gè)綜合服務(wù)窗口，以現(xiàn)有梳理的50多項(xiàng)涉港澳高頻事項(xiàng)為試點(diǎn)，打造具有臺(tái)山特色的政務(wù)窗口服務(wù)。在江門各市區(qū)內(nèi)率先推出不動(dòng)產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)辦理，可對(duì)交存住宅專項(xiàng)維修資金、住宅專項(xiàng)維修資金信息變更等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢導(dǎo)辦和資料預(yù)審，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事。特別是在二手房交易業(yè)務(wù)方面，由綜合窗口統(tǒng)一受理，聯(lián)合辦理協(xié)同審批，實(shí)現(xiàn)“一套資料、一窗受理、一個(gè)平臺(tái)、一網(wǎng)辦結(jié)”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。在資料齊全的情況下，二手房交易只要來一次就可辦理完成，為群眾提供省心省力省時(shí)的辦事服務(wù)。

服務(wù)便捷，群眾滿意

　　粵港澳大灣區(qū)綜合服務(wù)窗口的設(shè)立，為港澳同胞提供了一個(gè)辦理、咨詢導(dǎo)辦、資料預(yù)審的綠色通道服務(wù)，大大減少了港澳群眾多個(gè)窗口多個(gè)部門來回跑動(dòng)的現(xiàn)象，也進(jìn)一步促進(jìn)政府部門由“管理者”向“服務(wù)者”的轉(zhuǎn)變。開辦以來，臺(tái)山市以需求為導(dǎo)向，利用大灣區(qū)服務(wù)綜窗做好港澳服務(wù)對(duì)接，可辦理的港澳居民服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量走在江門市前列，為江門市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“灣區(qū)通”做了有益探索。今后，將繼續(xù)完善粵港澳大灣區(qū)綜合窗口的服務(wù)功能，把更多與港澳企業(yè)和居民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)納入受理范圍，努力實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)跨域通辦，主動(dòng)對(duì)接粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。窗口開辦以來，已為港澳居民辦理業(yè)務(wù)20多項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá)100%，得到了前來辦事的港澳居民的高度贊揚(yáng)。

　　來源：臺(tái)山發(fā)布