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今年以來(lái),市信訪局黨員干部以深化模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建為引領(lǐng),積極發(fā)揮先鋒模范作用,以信訪干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng),踐行為民解困的初心使命,堅(jiān)持四個(gè)到位,全力做好涉疫情信訪矛盾排查化解工作,及時(shí)妥善解決了一批涉及疫情防控、關(guān)系群眾切身利益的信訪問(wèn)題,為保障社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造良好的環(huán)境。
工作部署到位。我局及時(shí)將做好涉疫信訪矛盾糾紛排查化解工作擺上重要工作議程,成立工作小組,下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展涉疫情矛盾糾紛排查化解工作的通知》,要求各鎮(zhèn)(街)堅(jiān)持排查到位、化解到位、穩(wěn)控到位、責(zé)任到位,堅(jiān)持涉疫情矛盾糾紛每日動(dòng)態(tài)報(bào)告工作制度,切實(shí)將涉疫情各類(lèi)矛盾糾紛壓制在基層、控制在萌芽、化解在一線。
分析研判到位。通過(guò)電話溝通指導(dǎo)、微信工作群等方式,及時(shí)掌握全市矛盾糾紛最新動(dòng)態(tài)。結(jié)合疫情變化重點(diǎn)就因疫情產(chǎn)生的養(yǎng)殖戶(hù)銷(xiāo)路中斷、房地產(chǎn)勞資糾紛、金融領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)等涉眾型涉疫信訪問(wèn)題進(jìn)行研判,分析苗頭傾向,預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),提出對(duì)策建議。
矛盾化解及時(shí)到位。為切實(shí)做好涉疫情信訪矛盾化解工作,我局多措并舉,多元化解。對(duì)涉疫信訪信息做到早發(fā)現(xiàn)、早處置;對(duì)初信初訪案件,保持高度警惕,及時(shí)化解,防止新案成積案;加大攻堅(jiān)力度,進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)和措施,加強(qiáng)跟蹤督辦,常態(tài)化抓好信訪積案化解。
政策宣傳服務(wù)到位。針對(duì)受疫情和政策影響,未能化解的問(wèn)題,我局充分發(fā)揮聯(lián)防機(jī)制作用,組織有關(guān)部門(mén)做好政策宣傳工作,將政策解釋到位。例如,我局在涉疫情矛盾排查中排查到:由于受疫情防控影響,我市120家虎紋蛙養(yǎng)殖戶(hù)因資金短缺出現(xiàn)大量蛙囤積、餓死的現(xiàn)象。養(yǎng)殖戶(hù)焦慮萬(wàn)分,情緒波動(dòng)較大,向多部門(mén)反映訴求。為妥善解決虎紋蛙養(yǎng)殖戶(hù)困難,我局一方面及時(shí)向上級(jí)反映情況;另一方面組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合對(duì)我市虎紋蛙囤積情況進(jìn)行摸底和做好相關(guān)維穩(wěn)工作。同時(shí),加強(qiáng)政策宣傳和安撫,讓養(yǎng)殖戶(hù)理解目前的政策形勢(shì),配合有關(guān)部門(mén)的工作。我市制定七項(xiàng)措施緩解養(yǎng)殖戶(hù)壓力助其渡過(guò)難關(guān),問(wèn)題得到解決。
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