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市政協(xié)川島鎮(zhèn)聯(lián)絡組：

　　您在臺山市十四屆政協(xié)委員會第三次會議提出的第30號之二提案《關于提振濱海旅游業(yè)發(fā)展的建議》收悉，經(jīng)綜合有關單位意見，現(xiàn)答復如下：

　　一、基本情況

　　近年來，臺山堅持景城“共建共融、共享共興”的思路，搶抓粵港澳大灣區(qū)建設機遇，大力實施“旅游強市”戰(zhàn)略，推動“景點旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變，2019年成功入選首批國家全域旅游示范區(qū)。其中川山群島是臺山旅游龍頭，處于珠江三角洲和粵西經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的交匯地帶，地理位置優(yōu)越，曾是海上絲綢之路的重要驛站，歷史人文氣息厚重，海洋資源充裕，可開發(fā)旅游資源豐富多樣。先后被評為“南粵百景”“中國十大優(yōu)質(zhì)海浴場”“國家4A級旅游景區(qū)”“廣東省濱海旅游示范景區(qū)”“廣東首批省級旅游度假區(qū)”。近年，我局大力推動川島創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)，發(fā)揮龍頭示范效應，提振濱海旅游業(yè)發(fā)展。

　　二、主要工作情況及成效

　?。ㄒ唬┩晟坡眠\體系，促進島岸聯(lián)通發(fā)展。

　　一是持續(xù)抓好川島內(nèi)外交通體系建設。對現(xiàn)有主干道進行修整，構建環(huán)島觀海長廊，沿線布置驛站、觀景臺、營地等設施及服務，構建“快進”“慢游”的綜合旅游交通網(wǎng)絡，臺山市山咀碼頭及防波堤等5個碼頭工程、省道S275東灣至王府洲段等2條省道改建工程均按進度完成既定目標，逐步升級完善環(huán)島路沿線景觀，設置旅游交通標識系統(tǒng)，建設環(huán)島綠道，提升景區(qū)競爭力。今年再新增4艘190客位高速客船，提高川島鎮(zhèn)旅游客船運力綜合應急保障能力。二是強化客流預判和宣傳引導。推進基礎配套設施智能化，建設智慧景區(qū)系統(tǒng)、智慧旅游數(shù)據(jù)中心，加強景區(qū)客流分析預判，根據(jù)旅客流向、流量和高峰時段等出行特征，及時調(diào)整運力，增開客船客車，保障旅游市場平穩(wěn)運行；布局5G基站，推動景區(qū)免費WIFI全覆蓋，整合濱海旅游相關信息資源，推升航運、港口物流業(yè)、濱海旅游服務和航行安全保障，全面提升旅游信息化服務水平；利用景區(qū)官網(wǎng)、抖音等媒體資源，宣傳推介有關“自駕”“公交”“航班”等出行交通指南，并在節(jié)假日期間持續(xù)更新旅客流量和高峰情況，強化錯峰出行宣傳，引導旅客合理選擇便捷、通暢的方式和線路。

　　（二）發(fā)揮資源優(yōu)勢，發(fā)展休閑漁業(yè)旅游項目。

　　為貫徹落實黨的二十大關于“發(fā)展海洋經(jīng)濟，加快建設海洋強國”重大部署，我市堅持向海而興、向海圖強，落實省“疏近用遠、生態(tài)發(fā)展”“陸海接力、岸海聯(lián)動”十六字路線圖，立足江門市“一帶兩區(qū)兩軸”海洋經(jīng)濟空間發(fā)展新格局，通過投資建設底播增殖、吊養(yǎng)等系列項目，在川島海域建設“全域型”現(xiàn)代化海洋牧場，全力打造國家級現(xiàn)代漁業(yè)管理改革示范區(qū)、“邑海糧倉”高質(zhì)發(fā)展特色標桿。加大川島海洋漁業(yè)基礎設施建設力度，加速推進沙堤漁港升級改造，打通全漁產(chǎn)業(yè)鏈上下游，建設集海洋捕撈、海水養(yǎng)殖、海上貿(mào)易運輸、水產(chǎn)品冷凍加工于一體的沙堤漁港風情特色漁港。建設海鮮直播電商基地，積極擁抱電商直播時代，開展直播趕海、海鮮線上云購等活動。推動漁文旅深度融合，大力發(fā)展海洋牧場，深海網(wǎng)箱養(yǎng)殖，打造一批如海洋牧場觀光、魚類加工體驗場、休閑垂釣中心等休閑漁業(yè)項目。

　?。ㄈ娀袌霰O(jiān)管，促進消費環(huán)境優(yōu)化升級。

　　我局把監(jiān)管機制的創(chuàng)新作為保障旅游發(fā)展活力、強化內(nèi)生動力的重要保障，大膽突破監(jiān)管模式，有效提升旅游服務質(zhì)量。強化綜合監(jiān)管機制，進一步加大“1+3+N”的旅游綜合監(jiān)管力度，聯(lián)防聯(lián)控落實重點場所、重點人群、重點節(jié)點的旅游安全監(jiān)管工作，妥善處理旅游投訴、信訪等事項；建立人大聯(lián)絡機制，在川島鎮(zhèn)成立了全省首個海上人大代表聯(lián)絡站，搭建暢通的游客意見直通車；實施服務標準化，下川島啟動江門首個省級旅游服務業(yè)標準化試點項目，高分通過省專家組的中期驗收，促進景區(qū)管理與服務水平的不斷提高。此外，利用“5·19”中國旅游日的契機通過線上線下相結(jié)合的方式向廣大游客宣傳文明出游、消費陷阱防范及糾紛處理方法，并在川島山咀碼頭設置文明旅游志愿服務崗，為游客提供便捷服務。

　?。ㄋ模╅_展多元宣傳，推動濱海旅游品牌化發(fā)展。

　　我局始終堅持“走出去、引進來”的宣傳營銷策略，通過創(chuàng)新宣傳模式，不斷強化旅游品牌的塑造和旅游市場的內(nèi)聯(lián)外拓。一是積極組織舉辦或參加文旅推介活動，累計吸引超過50多家全國各地媒體的關注臺山旅游；二是實施全媒體宣傳，建立全域旅游信息聯(lián)絡制度，充分整合傳統(tǒng)與新興媒體的力量，實現(xiàn)信息互通與共享，并通過“網(wǎng)絡直播”“云上游覽”等新模式開展對外宣傳，講好濱海旅游故事，各媒體平臺發(fā)布超20篇報道，宣傳川島基礎設施、自然風光、特色海鮮等資源；三是舉辦系列特色文旅活動，每年在川島舉辦“非遺”和“高雅藝術”進景區(qū)、沙灘排球賽、沙灘音樂節(jié)等活動，并通過“網(wǎng)絡直播”“云上游覽”等創(chuàng)新模式開展對外宣傳，吸引各地游客前來臺山體驗，擴大臺山濱海旅游品牌影響力。

　　三、下一步工作計劃

　　我局將堅持“龍頭帶動、精品串聯(lián)、打響品牌”的工作思路，充分發(fā)揮川山群島龍頭帶動效應，以打造國際性海洋旅游集聚地為目標，推動重點項目落地建設，加大文旅配套升級力度，提升濱海旅游綜合競爭力。

　　一是加快推進大項目建設。將川島·浪漫海岸國際旅游度假區(qū)項目打造成為粵港澳大灣區(qū)高品質(zhì)濱海旅游度假示范項目。積極謀劃上川島茶灣生態(tài)文化旅游項目（川島·宿集文旅項目）落地后的前期對接準備工作。以大項目、大品牌帶動臺山濱海旅游的轉(zhuǎn)型升級，形成以 “海洋旅游”“海絲游歸”“海濱婚紗攝影”等品牌的多元化濱海旅游產(chǎn)品體系，以豐富的產(chǎn)品體系、夯實沿海旅游產(chǎn)業(yè)基礎、突出旅游功能，使臺山成為國內(nèi)濱海旅游的主要目的地。

　　二是促進碼頭航運優(yōu)化提質(zhì)。加快與省港航集團的合作，推動山咀海港小鎮(zhèn)綜合體項目早日開工建設，破解山咀港碼頭空間制約服務水平提升的長期問題，把碼頭建成景區(qū)，提升水陸空運載能力。加速推進列入江門市、臺山市的7個重點項目建設，包括山咀碼頭及防波堤擴建工程、山咀車渡船兼顧貨運碼頭工程等5個碼頭工程、省道S275東灣至王府洲段改建工程等2條省道改建工程。同時繼續(xù)提升王府洲、飛沙灘、海絲博物館景區(qū)景點面貌和環(huán)島路沿線景觀，完善旅游交通標識系統(tǒng)，升級環(huán)島交通網(wǎng)絡，建設環(huán)島綠道。

　　三是加快景區(qū)設施升級改造。一是利用海防路的建設逐步完善、規(guī)范標識牌，做到統(tǒng)一格式、材質(zhì)，美觀大方又不失海島特色。二是逐步清理景區(qū)亂搭違建，提升景區(qū)整體觀感，豐富景區(qū)游玩設施，規(guī)劃酒吧街、游樂場等設施，開發(fā)新景點、新線路以及夜間娛樂項目，延長游客停留時間。三是盤活現(xiàn)有酒店資源，積極推動景區(qū)現(xiàn)有酒店的升級改造并新建主題酒店，引進一批具有國際標準的度假酒店入駐，增強承載能力，提升海島度假氛圍。

　　四是全面提升旅游服務質(zhì)量。以川島旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)為抓手，對標國家級旅游度假區(qū)標準，構建完善的旅游公共服務體系，持續(xù)深入實施智慧旅游、廁所革命、集散中心網(wǎng)絡、旅游專線、通景公路等公共服務配套項目建設，不斷優(yōu)化全域旅游的服務品質(zhì)和環(huán)境。全面開展誠信服務專項行動，對私人車場停車混亂、私人沙灘管理難、餐飲特產(chǎn)缺斤少兩等痛點難點問題進行深度整治，針對歷年投訴難點，完善一整套投訴處理機制，提高投訴受理工作效率。

　　五是多方提升文旅品牌效應。借力華人華僑文化交流合作重要平臺建設，充分發(fā)揮臺山華人華僑眾多的優(yōu)勢，把“海韻僑鄉(xiāng)，悠游臺山”“夢尋海絲驛站、心泊川山群島”等形象定位推向國際；以區(qū)域合作為抓手，積極實施“外拓內(nèi)聯(lián)”，積極參加大型交流展會活動，在文化旅游方面與各城市間開展交流和合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和產(chǎn)業(yè)互動；繼續(xù)發(fā)展旅游“夜經(jīng)濟”，打造一系列具有臺山特色的旅游手信和文創(chuàng)產(chǎn)品，豐富旅游供給；進一步加強旅游宣傳營銷，開拓重點客源市場，整合我市旅游資源和品牌，創(chuàng)新旅游宣傳方式，緊貼潮流趨勢，善用抖音、微信視頻號、小紅書、馬蜂窩等自媒體和平臺資源，結(jié)合臺山文旅主題IP推介本地旅游；借助智慧旅游大數(shù)據(jù)分析及“一碼游臺山”小程序，提高我市全域旅游宣傳營銷的精準度，吸引省內(nèi)外、港澳地區(qū)游客自駕游前往臺山鄉(xiāng)村旅游；培育重點品牌文化旅游活動，持續(xù)打造“月月有活動、季季有推介、鎮(zhèn)鎮(zhèn)有傳承”的文化旅游品牌，提升臺山旅游品牌知名度及影響力。

　　專此答復，誠摯感謝您對臺山市文化廣電旅游體育局工作的關心支持。

臺山市文化廣電旅游體育局 

2023年7月5日    

聯(lián)系人：呂嘉怡

聯(lián)系電話：5523091

公開方式：主動公開