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       臺(tái)山素有“全國(guó)第一僑鄉(xiāng)”之美譽(yù)，約180萬臺(tái)山籍鄉(xiāng)親旅居海外及港澳等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。近年來，我局結(jié)合僑鄉(xiāng)特色，立足職能，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)探索涉僑矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，依法維護(hù)歸僑僑眷和海外僑胞合法權(quán)益，打造臺(tái)山司法行政涉僑金字招牌。

創(chuàng)新搭建平臺(tái)  推動(dòng)涉僑調(diào)解室全覆蓋

       2019年起，先后聯(lián)合臺(tái)山市歸國(guó)華僑聯(lián)合會(huì)、臺(tái)山市僑務(wù)局、臺(tái)山市人民法院分別在臺(tái)城街道、端芬鎮(zhèn)和法院高標(biāo)準(zhǔn)成立涉僑糾紛調(diào)解室，推動(dòng)各鎮(zhèn)（街）建立具本地特色涉僑糾紛調(diào)解室。目前，我市各鎮(zhèn)（街）均掛牌成立涉僑糾紛調(diào)解室，實(shí)現(xiàn)涉僑糾紛調(diào)解室全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各涉僑糾紛調(diào)解室自成立至今，共調(diào)處涉僑糾紛案件74宗，案件主要類型為交通事故賠償糾紛、合同糾紛、人身損害賠償糾紛等，主要涉及美國(guó)、加拿大、新西蘭、墨西哥等國(guó)家，涉及233人，涉案金額為2108.87萬元。2023年，臺(tái)城街道調(diào)委會(huì)林志遼同志榮獲司法部授予的“全國(guó)模范人民調(diào)解員”榮譽(yù)稱號(hào)。

優(yōu)化僑力量  強(qiáng)化調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)

       2019年，我局通過精心安排，充分研討，選聘一批具有豐富基層調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)同志為臺(tái)城街道、端芬鎮(zhèn)和法院涉僑調(diào)解室調(diào)解員。2022年，我局聯(lián)合市僑聯(lián)積極探索組織僑胞參與調(diào)解工作的機(jī)制。我局以臺(tái)城司法所為試點(diǎn)，來自僑聯(lián)會(huì)10名同志成為我市首批涉僑糾紛特邀調(diào)解員，打造涉僑服務(wù)志愿者隊(duì)伍，創(chuàng)新印制“連心僑”法律服務(wù)卡，充分發(fā)揮華人華僑“線眼”的作用，將被動(dòng)受理調(diào)解變成多渠道知曉矛盾糾紛苗頭和協(xié)助處理涉僑糾紛。

完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制  凝聚部門合力

       2019年，我局聯(lián)合市歸國(guó)華僑聯(lián)合會(huì)和市僑務(wù)局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立涉僑糾紛調(diào)解室工作機(jī)制的意見》，同時(shí)建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期通報(bào)工作情況，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷提高涉僑糾紛調(diào)解工作效能。我局深化多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)共享的矛盾糾紛多元調(diào)處化解綜合機(jī)制，與市人民法院共同推行“人民調(diào)解+線上司法確認(rèn)+網(wǎng)上庭審”模式。2022年至今，人民調(diào)解協(xié)議辦理司法確認(rèn)案件數(shù)共90件，其中線上司法確認(rèn)案件25件。在全市各鎮(zhèn)街信訪超市均設(shè)派駐調(diào)解工作室和提供法律服務(wù)。

提升信息質(zhì)量 講好宣傳故事

       2020年我局政務(wù)信息《解決僑胞糾紛化解的“最后一公里”！廣東江門社會(huì)治理有獨(dú)門秘籍》被中國(guó)長(zhǎng)安網(wǎng)采用。2023年2月，臺(tái)城街道調(diào)委會(huì)成功調(diào)處一起因舊城施工改造致華僑房屋受損的賠償糾紛，促成雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)僑胞權(quán)益。該調(diào)解案例于2023年2月16日在江門市電視臺(tái)《新聞共同睇》中的《敬叔調(diào)解室》欄目播出，也被省司法廳公眾號(hào)采用，充分彰顯江門臺(tái)山人民調(diào)解工作的實(shí)效。