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“想不到困擾我這么久的問題，你們兩天就幫我解決了，真的非常感謝黨和政府！”3月25日，拿到賠償款的麥大爺激動地對我局都斛司法所干警說。

事情還得從2019年底說起，當(dāng)時，都斛鎮(zhèn)美籍華僑麥某的祖屋因年久失修需拆除重建，剛好麥大爺10平方米的舊屋與麥某的祖屋僅一墻相隔，麥某在拆除祖屋過程中將會對麥大爺?shù)姆课菰斐砂踩[患。為保險起見，麥某與麥大爺協(xié)商后，雙方協(xié)議由麥某負責(zé)拆除麥大爺?shù)呐f屋并出資在原址重建一間面積一樣的房子。雙方達成了口頭協(xié)議，但麥某將麥大爺舊屋拆除后，一直沒有給麥大爺重建房子。

麥大爺想要維權(quán)，但一方面自己年事已高（81歲），另一方面麥某身處美國，很難聯(lián)系到，于是他在今年3月24日委托自己的女婿來到都斛鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，調(diào)解員迅速介入。

調(diào)查過程困難重重

“麥某出國好多年了，他的宗親現(xiàn)在都不住村里，我也沒辦法聯(lián)系到他。”

“麥某燦與麥某是堂兄弟關(guān)系，麥某燦很少回來，我沒有他們的聯(lián)系方式。”

“當(dāng)年處理此事的干部已經(jīng)退休了，我們也不清楚具體情況?！?/span>調(diào)解員發(fā)現(xiàn)一個疑點，麥大爺提供的證據(jù)材料顯示當(dāng)年與他簽訂協(xié)議的人是麥某燦，祖屋卻是麥某的？

帶著疑惑，調(diào)解員當(dāng)天就找到麥大爺，想掌握第一手資料，但麥大爺因為年事已高，表達不清楚事情狀況。調(diào)解員也嘗試通過其鄰居及村委會干部找到麥某與麥某燦，但大家均無他們的聯(lián)系方式，調(diào)解一度陷入困境。

調(diào)解員在現(xiàn)場調(diào)查取證

黨員志愿調(diào)解員齊助力

為了讓該案調(diào)解工作得以繼續(xù)，都斛鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會當(dāng)晚聯(lián)合該村的村干部和退休干部等黨員志愿調(diào)解員力量，大家群策群力、各司其職，有人尋找線索，有人負責(zé)對麥某及麥某燦的關(guān)系圖進行分析，有人上門走訪，全力提高調(diào)解效率。經(jīng)過不懈努力，調(diào)解員了解到一個關(guān)鍵信息：2019年底，麥某曾經(jīng)委托兄弟麥某燦對其祖屋進行重建，當(dāng)時與麥大爺?shù)膮f(xié)議書也是麥某委托其處理的，麥某燦是麥某的委托人。同時，調(diào)解員還找到麥某燦的侄子麥某明的聯(lián)系方式。至此，案件調(diào)解工作有了新進展。

調(diào)解員聯(lián)合黨員志愿調(diào)解員力量共同尋求調(diào)解案件突破口

越洋通話解矛盾

為盡快處理該案，調(diào)解員找到麥某明，向其表明來意，麥某明協(xié)助調(diào)解員通過越洋電話聯(lián)系到了麥某，調(diào)解員對案件情況進行了簡要敘述，麥某表示愿意賠償一定金額，因疫情無法回國處理，所以委托麥某明全權(quán)處理此事。在調(diào)解員的積極組織協(xié)調(diào)下，雙方達成共識，麥大爺獲得5千元賠償款并不再追究此事，于是出現(xiàn)了開頭的一幕。

群眾身邊無小事，一枝一葉總關(guān)情。接下來我局將繼續(xù)以政法隊伍教育整頓為契機，發(fā)揮好四員作用：法治建設(shè)的“服務(wù)員”，政策法規(guī)的“宣傳員”，矛盾糾紛的“調(diào)解員”，群眾利益的“保障員”，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，尤其是立足我市僑鄉(xiāng)特色，多為僑界群眾辦實事、做好事、解難事，銳意進取，主動作為，切實解決好群眾的急難愁盼事情。

調(diào)解員與麥某明協(xié)調(diào)溝通中