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為加大利民惠民力度，市公證處優(yōu)化公證服務(wù)方式，強(qiáng)化管理機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)效，提升公證窗口形象，開展系列暖企活動，取得顯著成效，并于2020年榮獲廣東省公證協(xié)會頒發(fā)的“先進(jìn)公證處”稱號。

開設(shè)綠色通道 打造服務(wù)快車道

市公證處設(shè)立“服務(wù)企業(yè)綠色通道”，為企業(yè)提供優(yōu)先受理服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的舉措，推動辦證加速度，發(fā)揮公證在優(yōu)化營商環(huán)境中的作用，力求做到公證法律服務(wù)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”?？紤]到我市某大型企業(yè)的緊急公證需求，市公證處堅(jiān)持“容缺受理”機(jī)制，主動核實(shí)情況，先受理后補(bǔ)充，極大縮短辦理時(shí)間；并開通“急證通道”，48小時(shí)內(nèi)為該企業(yè)涉外工程團(tuán)隊(duì)出具二十余份公證書，全力滿足企業(yè)的公證需求，獲得點(diǎn)贊好評。

市公證處開通綠色通道

擦亮為民試金石 探索“公證+律師”新模式

市公證處積極探索“公證+律師”的新型法律服務(wù)模式，精準(zhǔn)評估企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。在知悉某醫(yī)療科技公司的維權(quán)需求后，公證團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間與公司負(fù)責(zé)人及廠方律師取得聯(lián)系，共同對設(shè)備保全的方向進(jìn)行討論，廠方律師指導(dǎo)當(dāng)事人采取多元化的方式進(jìn)行存證，尤其是公證的途徑;公證團(tuán)隊(duì)則立足公司實(shí)際，建議當(dāng)事人采用發(fā)表聲明書、微信聊天記錄進(jìn)行保全公證，并對口罩生產(chǎn)設(shè)備采用現(xiàn)場錄像及拍照的方式進(jìn)行證據(jù)固定。在客觀、獨(dú)立和公正的前提下，公證團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，通過三天時(shí)間的趕工，順利完成保全證據(jù)公證，第一時(shí)間將公證書交到當(dāng)事人的手中。這份公證書為當(dāng)事人固定證據(jù)、維護(hù)權(quán)益提供可靠的依據(jù)，不僅解決了該企業(yè)的燃眉之急，還保障了我市口罩穩(wěn)定供應(yīng)。

市公證處探索“公證+律師”新模式

推出一站式暖心服務(wù) 暢通“最后一公里”

市公證處致力于為企業(yè)定制暖企服務(wù)包，提供“證后回訪”服務(wù)，力求“主動出擊、耐心傾聽、量身定制”?！罢?yàn)槟銈兊闹鲃雍唾N心，才有了我們的良好經(jīng)營”，眾多接受證后回訪服務(wù)的企業(yè)對我市公證處高效的服務(wù)質(zhì)量和貼心的服務(wù)態(tài)度表示感謝。市公證處曾在對某企業(yè)進(jìn)行上門回訪時(shí)得知，該企業(yè)名下?lián)碛幸慌f廠房，因歷史遺留原因暫時(shí)無法辦理產(chǎn)權(quán)登記，故無法向銀信部門融資。為盡快解決該企業(yè)的困難，市公證處一方面與銀信部門溝通，另一方面對該批廠房的權(quán)屬情況進(jìn)行核查。在核查過程中，公證團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，該批廠房的權(quán)屬人數(shù)多，部分產(chǎn)權(quán)人年事已高，若不盡快完善手續(xù)日后將更難處理。為此，市公證處建立聯(lián)動機(jī)制，與銀信部門就該企業(yè)的情況進(jìn)行商討，確定以合同協(xié)議公證的方式來認(rèn)定該批廠房的權(quán)屬歸屬，為該企業(yè)量身訂制了一份公證法律服務(wù)產(chǎn)品，為企業(yè)融資難貢獻(xiàn)公證力量。

市公證處推出一站式暖心服務(wù)

聚焦服務(wù)保障 為企業(yè)送上“定心丸”

市公證處積極打造為企業(yè)提供“保姆式”公證法律服務(wù)。某企業(yè)股東兼法定代表人去世后，該企業(yè)業(yè)務(wù)停滯不前。市公證處積極指引繼承人辦理繼承公證，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)被繼承人因工作原因輾轉(zhuǎn)多地，家庭情況檔案資料缺失不全，在委托多地的公證機(jī)構(gòu)均無法提供相關(guān)信息的情況下，該繼承公證的核查工作陷入瓶頸。市公證處工作人員仍積極尋找突破口，從被繼承人的工作單位入手，經(jīng)過多方了解、幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，在知曉被繼承人的出生地后，馬上聯(lián)系并委托當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門進(jìn)行查證，核實(shí)清楚被繼承人身份等信息，順利完成繼承公證工作。

下一步，市公證處將繼續(xù)立足職能優(yōu)勢，探索延伸公證服務(wù)觸角，啟動“暖企號”列車。