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近日，臺(tái)城司法所接到臺(tái)城街道涉僑糾紛志愿服務(wù)者反映，華僑馬某于2022年將位于臺(tái)城街道的某處僑房進(jìn)行重建，重建后引起旁邊連墻的香港籍居民朱某的僑房二樓墻體滲水。馬某房屋多次維修后滲水的情況并沒有改善，雙方因此發(fā)生糾紛。

接到調(diào)解申請(qǐng)后，臺(tái)城涉僑調(diào)解室派調(diào)解員會(huì)同社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，調(diào)解員邀請(qǐng)有房屋滲水維修經(jīng)驗(yàn)的工人到現(xiàn)場(chǎng)檢查滲水原因。維修工通過探測(cè)發(fā)現(xiàn)滲水的原因在于馬某重建房屋的排水系統(tǒng)出現(xiàn)問題，但雙方當(dāng)事人對(duì)維修費(fèi)用承擔(dān)問題依然存在分歧。

為解決雙方意見分歧，調(diào)解員在調(diào)解過程中堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，采取以案說法的形式耐心為雙方當(dāng)事人講解了《民法典》中有關(guān)鄰里關(guān)系、侵權(quán)責(zé)任等法律法規(guī)，厘清雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任。同時(shí)，調(diào)解員勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人鄰里間要和睦相處，坦誠以待，出現(xiàn)矛盾要積極協(xié)調(diào)，避免矛盾加劇。

經(jīng)調(diào)解員耐心解釋相關(guān)法律法規(guī)、流程和講解協(xié)議書的內(nèi)容和法律責(zé)任后，雙方當(dāng)事人均表示，對(duì)鄰里關(guān)系、侵權(quán)責(zé)任、僑房保護(hù)等法律法規(guī)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，達(dá)成調(diào)解協(xié)議并簽訂人民調(diào)解協(xié)議書，由馬某一次性支付賠償款給朱某，由朱某負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行維修。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解