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為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力,3月15日,臺(tái)山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、臺(tái)山市消委會(huì)聯(lián)合舉辦以“共促消費(fèi)公平”為主題的2022年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日誠信教育系列活動(dòng)。
當(dāng)天上午,在臺(tái)城南塘社區(qū)舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有獎(jiǎng)問答學(xué)習(xí)宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)?;顒?dòng)圍繞“共促消費(fèi)公平”主題,解讀今年消費(fèi)維權(quán)主題的目標(biāo)、內(nèi)涵,向社區(qū)居民派發(fā)消費(fèi)維權(quán)宣傳小冊(cè)子,接受群眾投訴、咨詢,并以有獎(jiǎng)問答形式結(jié)合日常生活情境講解消費(fèi)注意事項(xiàng)和維權(quán)技巧。群眾積極參與,現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
同時(shí),市消委會(huì)上線了臺(tái)山電臺(tái)“聽見臺(tái)山——市消委會(huì)專場(chǎng)”節(jié)目,向聽眾介紹2021年消費(fèi)投訴整體情況和投訴熱點(diǎn),講解投訴、調(diào)查、處理等日常工作情況和消費(fèi)維權(quán)方式。
當(dāng)天下午,還舉辦了“誠信教育走進(jìn)企業(yè)暨消費(fèi)者體驗(yàn)日”活動(dòng),組織消費(fèi)者和志愿者代表前往企業(yè)參觀,對(duì)企業(yè)進(jìn)行“零距離”監(jiān)督。同時(shí),通過誠信經(jīng)營宣講課的形式,向企業(yè)送法、普法,促進(jìn)企業(yè)樹牢誠實(shí)守信、文明經(jīng)營的意識(shí)。
此前,市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦校園食品安全開展了“一監(jiān)到底”直播執(zhí)法活動(dòng),市消委會(huì)發(fā)布了2022年1號(hào)消費(fèi)警示《謹(jǐn)防家裝代理合同陷阱》。下一步,市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)圍繞消費(fèi)公平在“雙承諾”創(chuàng)建、誠信經(jīng)營教育、食品安全以及制止餐飲浪費(fèi)等方面開展重點(diǎn)宣傳,進(jìn)一步提高商家誠信經(jīng)營意識(shí)和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),引導(dǎo)建立健康安全文明消費(fèi)習(xí)慣,共同營造公平、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,市消委會(huì)共受理投訴、舉報(bào)、咨詢事項(xiàng)498宗,辦結(jié)率100%,涉及金額330萬元,快速有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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