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    自2018年成功創(chuàng)建臺山市“巾幗文明崗”以來，市市場監(jiān)管局登記注冊股不斷深化商事改革、優(yōu)化窗口服務(wù)、投身公益事業(yè)，積極爭創(chuàng)江門市“巾幗文明崗”。近日，該局登記注冊窗口順利通過考評驗(yàn)收，成功創(chuàng)建江門市“巾幗文明崗”。

    深化商改巾幗顯擔(dān)當(dāng)。在近幾年的商改中，女干部們擼起袖子加油干，用辛勤汗水和智慧將一項(xiàng)項(xiàng)惠企改革舉措轉(zhuǎn)化為豐碩的成果。一是智能服務(wù)“提速跑”。持續(xù)深化“商事登記+智能審批”服務(wù)，積極引導(dǎo)申請人通過“開辦企業(yè)一窗通”“微信辦照”“智能審批PC版”提交網(wǎng)上辦事申請，審批結(jié)果通過EMS快遞方式送達(dá)申請人，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，全面提升辦事效率。二是信用承諾“超速跑”。反復(fù)梳理辦事流程，圍繞“所需材料最少、辦事時限最短、辦事流程最簡”的目標(biāo)，簡化申辦材料。同時，積極探索“容缺受理”“告知承諾制”改革，堅(jiān)持“你承諾、我審批，你失信、我撤銷”的原則，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)從“事前審批”到“事中事后監(jiān)管”和“全程服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

    優(yōu)化服務(wù)巾幗贏贊譽(yù)。臺山市監(jiān)系統(tǒng)70%的女干部從事窗口前臺登記注冊工作，她們用熱情和暖心、細(xì)致的服務(wù)贏得了辦事企業(yè)和群眾的贊許。一是優(yōu)化叫號及預(yù)審服務(wù)。安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)，并在取號同時對登記材料進(jìn)行初審，及時指出材料中的問題，避免材料不齊或不能辦理的情形，讓群眾在等待叫號的同時及時修改補(bǔ)正材料，確保到窗口一次通過；引導(dǎo)哺乳期婦女前往母嬰室等候，運(yùn)用無聲叫號及人工提醒，為其提供一個干凈、私密、安全的辦事環(huán)境。二是細(xì)化服務(wù)方式。在下班半小時前，如仍有較多群眾等待的，及時安排受理人員增開窗口，杜絕“拖堂”、讓群眾等待時間過長等現(xiàn)象，保證正常工作時間內(nèi)受理完結(jié)；無法在正常工作時間內(nèi)前來辦事的群眾，可于周五下午5點(diǎn)前通過微信公眾號（江門政務(wù)）、電話、現(xiàn)場預(yù)約等方式，提出在服務(wù)時間內(nèi)預(yù)約辦事的申請，并在預(yù)約的時段內(nèi)到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。三是科學(xué)分置辦理事項(xiàng)。科學(xué)分置集中代辦事項(xiàng)與現(xiàn)場辦理事項(xiàng)，針對大型企業(yè)孵化器、大型商場開業(yè)登記或連鎖門店、分公司變更登記等集中辦事業(yè)務(wù)，利用下班時間“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一發(fā)照”，保證集中代辦與現(xiàn)場辦事效率，各類市場主體對商事服務(wù)改革的獲得感、滿意度明顯提升。

    投身公益巾幗走在前。除積極做好本職工作外，女干部們還熱衷公益事業(yè)，創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧濟(jì)困、關(guān)心愛護(hù)弱勢群體、尊老愛幼，處處可見他們靚麗的背影。一是講文明、強(qiáng)素養(yǎng)。以創(chuàng)文活動為契機(jī)，積極參與市市場監(jiān)管局、市婦聯(lián)組織的各項(xiàng)創(chuàng)文、義工活動；踴躍參加“一元愛心日”、支持新冠肺炎疫情防控工作捐款等愛心活動；堅(jiān)持四年愛心幫扶貧困家庭；與川島鎮(zhèn)甫草村開展“崗家結(jié)對”等活動，極大的提高了窗口工作人員文明素養(yǎng)，促使干部職工以更好的精神狀態(tài)投入到創(chuàng)建工作中去。二是樹典型、學(xué)先進(jìn)。利用先進(jìn)典型的榜樣示范作用，在股室內(nèi)部開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭創(chuàng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的熱潮，用先進(jìn)典型引領(lǐng)隊(duì)伍、弘揚(yáng)正氣、擴(kuò)大影響、提升形象，進(jìn)一步調(diào)動干部參與精神文明建設(shè)的積極性。三是傳家訓(xùn)、揚(yáng)家風(fēng)。以重陽節(jié)為契機(jī)，登記注冊股工作人員與家人共同參加“關(guān)愛孤寡老人，資助敬老”活動，傳承中華傳統(tǒng)美德，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)和高尚的生活情趣，弘揚(yáng)和睦友善、誠實(shí)守信、正直無私的優(yōu)良家風(fēng)，言傳身教、示范引領(lǐng)，讓每個家庭成員都明禮于心、禮行于人。

    成功創(chuàng)建江門市“巾幗文明崗”，是榮譽(yù)，更是鞭策。市市場監(jiān)管局登記注冊股將珍惜創(chuàng)崗成果，以打造“婦女成才的基地、文明服務(wù)的窗口、行業(yè)形象的樣板”為目標(biāo)，繼續(xù)踐行無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的巾幗文明精神，不斷提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便民的服務(wù)。