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為加強(qiáng)新冠肺炎疫情下對重點(diǎn)防疫場所人員的心理關(guān)懷，3月19日下午，臺(tái)山市民政服務(wù)機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控心理服務(wù)隊(duì)到市社會(huì)福利院開展《老年人心理關(guān)懷與溝通技巧》培訓(xùn)講座，關(guān)注疫情下長者心理健康，提升養(yǎng)老服務(wù)溝通技巧。
培訓(xùn)主講人阮罕銘同志與社會(huì)福利院養(yǎng)老護(hù)理工作人員探討分析疫情影響下老年人常見心理適應(yīng)問題，如焦慮、自我評價(jià)下降、對“疑病”產(chǎn)生恐懼等現(xiàn)象，并有針對性地講述緩解要點(diǎn)。學(xué)員們認(rèn)真聽取講解，學(xué)習(xí)老年人的“性格特征與交流原則”、“傾聽”、“共情”等相關(guān)知識，提升護(hù)理員與老人溝通、問題應(yīng)急處理等能力。
分享反饋環(huán)節(jié)中，有學(xué)員表示通過培訓(xùn)，對老年心理方面常識和基本溝通技巧有進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，日后可以為長者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。心理服務(wù)隊(duì)同時(shí)向社會(huì)福利院工作人員派發(fā)身心狀況自評量表，了解工作人員在新冠肺炎疫情下的心理狀況，關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者心理健康。
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